This site will have limited functionality while we undergo maintenance to improve your experience. If an article doesn't solve your issue and you want to ask a question, we have our support community waiting to help you at @FirefoxSupport on Twitter and/r/firefox on Reddit.

Avatar for Username

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

This thread was archived. Please ask a new question if you need help.

alle ontvangen emails bevatten sinds een week allerlei gegevens die wij niet willen zien.

  • 1 reply
  • 0 have this problem
  • 9 views
  • Last reply by cor-el

hpwaderidder
hpwaderidder
more options

sinds een week staan bij alle ontvangen emails bovenin een scherm met allerlei gegevens die wij niet kennen en waarvan wij niet weten wat het is. Ik denk dat er een fout gemaakt is bij het oploaden van een van de laatste versies, maar ik weet dat natuurlijk niet zeker. ik ben een leek en geen programmeur. als ik een email wil afdrukken krijg ik eerst 3 pagina's met deze informatie. Ik heb het eerste en derde blad gescand en zal die toevoegen. Na de 3e pagina komt pas de email die ik wil gebruiken.

Hoe raak ik die informatie die ik niet wil hebben kwijt?

sinds een week staan bij alle ontvangen emails bovenin een scherm met allerlei gegevens die wij niet kennen en waarvan wij niet weten wat het is. Ik denk dat er een fout gemaakt is bij het oploaden van een van de laatste versies, maar ik weet dat natuurlijk niet zeker. ik ben een leek en geen programmeur. als ik een email wil afdrukken krijg ik eerst 3 pagina's met deze informatie. Ik heb het eerste en derde blad gescand en zal die toevoegen. Na de 3e pagina komt pas de email die ik wil gebruiken. Hoe raak ik die informatie die ik niet wil hebben kwijt?
Attached screenshots

All Replies (1)

cor-el
cor-el
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

That is the email header that normally would be hidden, you would have to view the raw message content to inspect this.

Start Firefox in Troubleshoot Mode to check if one of the extensions ("3-bar" menu button or Tools -> Add-ons -> Extensions) or if hardware acceleration or if userChrome.css/userContent.css is causing the problem.

  • switch to the Default System theme: "3-bar" menu button or Tools -> Add-ons -> Themes
  • do NOT click the "Refresh Firefox" button on the Troubleshoot Mode start window

Boot the computer into Windows Safe Mode with network support to see if that has effect.