Mozilla ডাউনলোড, আপগ্রেড অথবা প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য কোন টাকা নেয় না, এবং এটা কোনো কোম্পানিকে অনুমোদন দেয় না । Firefox বা Thunderbird ইনস্টল , আপডেট অথবা সহায়তা প্রদানের জন্য যে কোম্পানি পেমেন্ট বা ব্যক্তিগত তথ্য জিজ্ঞাসা করে তারা Mozilla এর সঙ্গে সম্বন্ধযুক্ত নয় এবং তাদের এড়িয়ে চলা উচিত ।

সাধারণ প্রযুক্তিগত সমর্থন স্ক্যাম

• ভাইরাস সতর্কবার্তা যেটা আপনাকে একটা ফোন নম্বরে কল করতে, সফটওয়্যার ডাউনলোড করতে অথবা ভাইরাস স্ক্যান করার অনুমতি দিতে বলবে ।

• Mozilla ব্র্যান্ড নাম ও লোগো ব্যবহার করে সে সব কোম্পানি যারা Firefox বা Thunderbird ইনস্টল , ফিক্সিং এবং আপডেট করার জন্য আপনার কাছে টাকা চায় ।

• "Mozilla প্রতিনিধি" থেকে ফোন কল যেটা আপনাকে একটি সেবা পরিশোধের বা আপনার কম্পিউটার অ্যাক্সেস দেওয়া চাপ প্রয়োগ করবে ।

আপনি যদি এইখানের কোন একটি স্ক্যাম এর সম্মুখীন হন , ভিসিট করুন Federal Trade Commission (USA) অথবা Econsumer.gov (international).

স্ক্যাম থেকে নিজেকে রক্ষা করুন

• সকল প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য Mozilla এর সহায়তা সাইট পরিদর্শন করুন (https://support.mozilla.org) অথবা অন্যান্য স্বীকৃত রিসোর্স । প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য Mozilla এর অনুমদঙ্কিত কোন কোম্পানি নাই , অন্য কোন কোম্পানি যারা Mozilla এর নাম ও লোগো ব্যবহার করে অন্তর্ভুক্তি দাবি করে তাদের নামে রিপোর্ট করা উচিত here.

• Mozilla টেলিফোনে কোন ধরনের সহায়তা প্রদান করে না । Mozilla এর প্রতিনিধি দাবি করে এমন কোন এজেন্টকে কোন ধরনের কল কিংবা অন্য কোন তথ্য দিবেন না ।
• শুধু মাত্র অফিশিয়াল সোর্স থেকে Mozilla সফটওয়্যার ডাউনলোড করুন।
  • Firefox ডাউনলোড এর অফিসিয়াল সোর্স
  • Thunderbird ডাউনলোড এর অফিসিয়াল সোর্স
  • আপনার মোবাইল কিংবা ট্যাব থেকে Firefox লগো সম্বলিত কিছু ডাউনলোড করার পূর্বে এইটা কি আসলেই Mozilla রিলেটেড কিছু তার জন্য ডেভেলপার এর তথ্য যাচাই করে নিবেন ।

ট্রেডমার্ক ভঙ্গ করার জন্য রিপোর্ট করুন

স্ক্যামারদের বন্ধ করতে সহায়তা করুন.আপনি যদি দেখেন Mozilla ছাড়া অন্য কেউ Mozilla কে রিপ্রেজেন্ট করার জন্য Firefox অথবা Thunderbird এর লগো অথবা নাম ব্যাবহার করছে একটি জালিয়াতি রিপোর্ট করুন