Firefox
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A veces, puede que Firefox no recuerde los cambios hechos en tus preferencias o configuración.
Nota: Si no se encuentran las barras de herramientas o algún elemento de ellas, consulta los artículos La barra de menú ha desaparecido y Los botones Atrás y Adelante u otros han desaparecido de la barra de herramientas.
Este artículo explica cómo resolver el problema que origina esto y que puede manifestarse en uno o más de los siguientes casos:
- Has agregado, reorganizado o eliminado botones de la barra de herramientas, pero los cambios no se guardan cuando reinicias Firefox.
- Has modificado el tamaño o movido la ventana del navegador, pero el nuevo tamaño o posición no permanecen cuando reinicias Firefox.
- No puedes guardar marcadores nuevos.
Solución 1: Eliminar el archivo xulstore.json
Puede que el archivo xulstore.json que tienes en tu perfil de Firefox esté corrupto. Puedes eliminarlo para que Firefox cree uno nuevo.
Haz clic en el botón de menú
, en y selecciona .Desde el menú , elige la opción . Se abrirá la pestaña Información para solucionar problemas.
- En la sección Configuración básica de la aplicación, junto a CarpetaDirectorio de perfil, haz clic en . Se abrirá una ventana que contiene tu carpeta de perfil.Se abrirá la carpeta de tu perfil.
Nota: Si te resulta imposible abrir o utilizar Firefox, sigue las instrucciones que se muestran en Buscar tu perfil sin necesidad de abrir Firefox.- Cierra Firefox:Haz clic en el botón de menú de Firefox y selecciona .En la parte superior de la pantalla, haz clic en el menú de Firefox y selecciona .Haz clic en el menú de Firefox y selecciona .
- Localiza y elimina el archivo xulstore.json (o cámbiale el nombre; por ejemplo, xulstore.jsonOLD, para mantener el archivo anterior como copia de seguridad).
- También puedes cerrar la carpeta de perfil y volver a abrir Firefox.
Solución 2: Reinicia Firefox
La función para restablecer Firefox restablecerá las preferencias y eliminará los complementos que puedan estar interfiriendo.
Nota: Al usar la característica "Restablecer", se guardarán tus marcadores, historial de navegación, pestañas y ventanas que tengas abiertas, contraseñas, cookies e información de autocompletado de formularios web. Sin embargo, se eliminarán tus extensiones y temas y se restablecerán tus preferencias. Más información aquí.
- Si te aparece esta página en Firefox, haz clic en este botón Actualiza Firefox directamente.
No funcionará si estás utilizando otro navegador o un dispositivo móvil.- Otra opción es buscar el botón de Actualizar Firefox, en la parte superior de la página about:support de Firefox, en la sección Información para solucionar problemas.
- En la ventana de confirmación que se abre, haz clic en .
- Firefox se cerrará y se reiniciará automáticamente. Cuando haya acabado, te aparecerá una ventana con una lista de toda la información que se ha importado. Para que Firefox vuelva a iniciarse, haz clic en .
Nota: El botón Reiniciar Firefox también se encuentra en la ventana del Modo seguro, en caso de que no puedas iniciar Firefox de forma normal. También puedes hacerlo de forma manual creando un nuevo perfil y transfiriendo tus datos importantes al nuevo perfil.
