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Ao rodar o setup de instalação aparece a informação: Can not creat temp folder archive. Me ajudem!

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Sou administrador e tentei instalar o fire fox no modo de segurança, mas ñ deu certo. Baixei o instalador no site original, mas continuo com problemas de instalação. Meu sistema é windows 7. Abçs

Sou administrador e tentei instalar o fire fox no modo de segurança, mas ñ deu certo. Baixei o instalador no site original, mas continuo com problemas de instalação. Meu sistema é windows 7. Abçs

All Replies (13)

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Ola,

Determinados problemas do Firefox podem ser resolvidos através da realização de uma Reinstalação Limpa. Isso significa remover todos os arquivos relacionados ao Firefox para depois reinstalá-lo. Para isso, por favor, siga os passos abaixo:

Nota: Talvez você queira imprimir esses passos ou abrí-lo em outro navegador.

  1. Baixe a última versão do Firefox para Desktop em http://www.mozilla.org e salve o arquivo de instalação no seu computador.
  2. Quando o download acabar, feche todas as janelas do Firefox (clique no botão Sair ou através do menu Arquivo).
  3. Delete a pasta de instalação do Firefox, que está localizada em um dos seguintes diretórios, por padrão:
    • Windows:
      • C:\Arquivos de Programas\Mozilla Firefox
      • C:\Arquivos de Programas (x86)\Mozilla Firefox
  1. Agora, vá em frente e reinstale o Firefox:
    1. Dê um clique duplo sobre o arquivo de instalação e siga os passos do guia de instalação.
    2. Quando o guia terminar, escolha a opção para abrir o Firefox assim que o botão Concluir for pressionado.

Mais informações sobre como reinstalar o Firefox podem ser encontradas aqui.

Atenção: Não use um desinstalador de terceiros como parte desse processo. Porque isso poderia excluir permanentemente os dados do seu perfil do Firefox, incluindo mas não limitado a extensões, cache, cookies, favoritos, configurações pessoais e senhas salvas. Estes não podem ser recuperados, a menos que tenham sido copiados para um dispositivo externo! Veja Cópia de segurança e restauração de informações em perfis do Firefox.

Por favor, volte para dizer se isso te ajudou!

Obrigado.

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Grato pela orientação Marcos, mas ñ funcionou. Ao clicar com botão direito sobre o programa de instalação, após, "Solucionar problemas de compatibilidade", abriu-se uma janela informando que o "aplicativo é incompatível". Consta que meu windows é 7, compilação 7601. Abçs

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Não entendi, "Solucionar problemas de compatibilidade"

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Estava relendo a sua pergunta e fiquei com uma dúvida, o modo de segurança que você fala é do Windows?

Se for, acho que não tem como instalar o Firefox no modo de segurança do Windows.

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Saudações Marcos. É isso mesmo. Qdo clico com botão direito sobre o ícone de instalação baixado e depois clicar em "Solucionar problema de compatibilidade", abre uma janela com a seguinte informação: "Aplicativo incompatível".

Eu tinha funcionando o mozilla instalado no PC (e com mesmo sistema operacional). Mas, de repente o programa parou de funcional. Eu exclui o Mozilla para reinstalá-lo, só q agora ñ consigo mais instalar.

Grato pela paciência, Marcos!

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Olá.

Tente o seguinte: Primeiro, baixe o Firefox "normal".


Se o Firefox estiver aberto, você pode reiniciar o Firefox no modo de segurança atravez do menu Ajuda:

  • No Firefox 29.0 ou superior, clique no menu New Fx Menu, depois em Help-29 e finalmente em and Reiniciar com extensões desativadas.
  • Nas versões anteriores do Firefox, clique no botão Firefox no canto superior esquerdo da janela e clique em Ajuda (ou clique em Ajuda na barra de menu) em seguida, clique em Reiniciar com extensões desativadas.

Se o Firefox não estiver funcionando, você pode iniciar o Firefox no modo de segurança da seguinte forma:

  • No Windows: Segure a tecla Shift quando for iniciar o Firefox.
  • No Mac: Segure a tecla option quando for iniciar o Firefox.
  • No Linux: Vá para o Terminal e execute o comando firefox-safe-mode
    (pode ser necessário especificar o caminho de instalação do Firefox por exemplo, /usr/lib/firefox)

Quando o pop-up for exibido, selecione "Iniciar em Modo Seguro".
Safe Mode Fx 15 - Win

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Saudações Marcos. Eu ñ tenho o fire fox instalado. To querendo instalar, mas ñ consigo pelos problemas relatados anteriormente. Abçs

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...continuando: Já desabilitei fire all, anti-virus, baixei novamente o fire fox no site oficial, e nada. Continua dando msg de q ñ é possivel localizar pasta.

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Há alguma motivo para instalar o Firefox no modo de segurança do Windows?

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No modo de segurança do windows tb dá o mesmo problema: "ñ é possivel localizar pasta". Gosto muito do fire fox, mas vou acabar desistindo de instalá-lo. Grato amigo!

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Afinal de conta, você precisa instalar o firefox em modo de segurança ou em modo normal?

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Marcos, é o seguinte: Eu ñ tenho o navegador fire fox mozilla instalado. Eu uso o Chrome. Tanto no modo normal bem como no modo de segurança, eu ñ consigo instalar o navegador fire fox, pois ao tentar instalá-lo abre-se uma janela com a informação "não é possivel localizar a pasta" no C:/. Após essa janela, o programa de instalação se fecha. Ñ ha outra opção, a ñ ser fechar o programa. Abçs

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Exatamente por você ter tentando instalar ele em modo de segurança do windows ou em modo de compatibilidade gerou o problema, tente baixar a versão full do instalador do firefox - https://www.mozilla.org/en-US/firefox/all/

Caso não funcione será necessário chamar um tecnico para resolver os problemas de permissões e no registro do Windows.