Join the AMA (Ask Me Anything) with the Firefox leadership team to celebrate Firefox 20th anniversary and discuss Firefox’s future on Mozilla Connect. Mark your calendar on Thursday, November 14, 18:00 - 20:00 UTC!

This site will have limited functionality while we undergo maintenance to improve your experience. If an article doesn't solve your issue and you want to ask a question, we have our support community waiting to help you at @FirefoxSupport on Twitter and/r/firefox on Reddit.

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Windows Firefox böngésző nem működik (más böngészők rendben működnek)

  • 3 replies
  • 1 has this problem
  • 11 views
  • Last reply by tarto

more options

A Firefox 98.0.1 64 bit az alapértelmezett böngészőm Windows 7 Home Premium operációs rendszer alatt. Tegnap 18:42-től az Avast vírusirtóm fertőzést kezdett jelezni, és ezzel egyidejűleg egy fertőzött fájlt - a következő, zárójelbe tett fájlról van szó - karanténba helyezni, bármilyen oldalt akartam megnyitni. (VBS:Gameredon-CM[Apt]) Egy idő után ez megszűnt, de azóta semmilyen weboldalt nem lehet behozni, a kereső nem működik. A beállításoknál a kezdőoldal elállítódott, a többi beállítás változatlan, én nem találom a hibát.

A Firefox 98.0.1 64 bit az alapértelmezett böngészőm Windows 7 Home Premium operációs rendszer alatt. Tegnap 18:42-től az Avast vírusirtóm fertőzést kezdett jelezni, és ezzel egyidejűleg egy fertőzött fájlt - a következő, zárójelbe tett fájlról van szó - karanténba helyezni, bármilyen oldalt akartam megnyitni. (VBS:Gameredon-CM[Apt]) Egy idő után ez megszűnt, de azóta semmilyen weboldalt nem lehet behozni, a kereső nem működik. A beállításoknál a kezdőoldal elállítódott, a többi beállítás változatlan, én nem találom a hibát.

Chosen solution

A Firefox-Avast probléma - az AVAST blokkolta és karanténba helyezte a prfs.js fájlt a VBS:Gamaredon-CM vírus miatt!- megoldódott! A Firefox súgónál beléptem a hibakeresési módba. A böngésző elkezdett működni. Kilépve a hibakeresési módból a Firefox normál módban is gond nélkül kezdett futni! (Attól tartok, hogy néha a szolgáltatók - böngésző-, vírusirtó-, bővítmény- stb. szolgáltatók - huncutkodnak.)

Read this answer in context 👍 0

All Replies (3)

more options

Szia!

Én megpróbálnám egy új profillal. Az about:support lapon (Súgó -> Több hibakeresési információ) keresd meg a Profilmappa sort, majd válaszd a Mappa megnyitása gombot. Csinálj egy mentést a jelenlegi mappáról (simán tömörítsd be a mappát), majd a Firefox leállítása után töröld a mappát. Ha elindítod a Firefoxot akkor új profillal fog elindulni.

Alternatív lehetőség a -P kapcsolóval indítani a Firefoxot, ekkor anélkül tudsz új profilt létrehozni, hogy törölnéd a régit.

Üdv, Balázs

more options

Szia! Köszönöm a tanácsot, dehát én egy kicsit buta vagyok, no meg viszonylag ritkán kell a számítógépet, mint intelligens munkaeszközt, szerszámot javítani, így rendre elfelejtek dolgokat. Most kapásból nem tudom, hol is keressem az abou:support lapot, melyik súgóról van szó, így csak nézek egyelőre, mert nem tudtalak követni. A szóbanforgó vírusról azt olvastam angol fórumokon, hogy a napokban jelent meg másnak is a Firefox használat közben, és orosz eredetű. Mindenesetre elküldtem az Avastnak elemzésre. Elvben a karanténból visszaállíthatnám a blokkolt prefs.js fájlt, de nem merem, amíg az Avast nem válaszol. Egyébként mai dátummal, amikor reggel próbálkoztam, létrejött egy prefs.js scriptfájl a C:\Users\Robi\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\tg62v69j.default-1629909526035/ mappában, de ettől még nem megy a böngészés. Én úgy éltem meg a tegnapi kalandot, hogy az Avast egyszercsak elkezdte szórni a blokkolási figyelmeztetést, bármire akartam Firefox alatt keresni, miközben minden esetben karanténba tett egy prefs.js fájlt. Nem sokat kísérleteztem, kikapcsoltam a gépet, csak ma reggel néztem rá megint, amikor már nem volt Avast üzenet, de nem volt képes semmit megkeresni a Firefox. Ha megteszed, hogy nekem, kissé együgyűnek, de gyorsan tanulónak ezek után kicsi szájbarágósabban részletezed az elképzelésedet, azt nagyon szépen megköszönném.

Közben megtaláltam a súgónál a javasolt mappát, lényegében ugyanazt, amit más módon én is megleltem. Miért kell megnyitni a mappát (amiben ugye a prefs.js fájl is van, ami úgy látom, minden indításkor újra keletkezik az aktuális idővel, ha utána a mappát valahogy tömörítem (pl. 7z-vel?)?, aztán indításkor az egész mappa újrakeletkezik? Ez még nem állt össze, hogyan lesz ebből új profil, és hogyan működik ismét a böngészés? Elnézést, a hiba nyilván nálam van, de igyekszem.

more options

Chosen Solution

A Firefox-Avast probléma - az AVAST blokkolta és karanténba helyezte a prfs.js fájlt a VBS:Gamaredon-CM vírus miatt!- megoldódott! A Firefox súgónál beléptem a hibakeresési módba. A böngésző elkezdett működni. Kilépve a hibakeresési módból a Firefox normál módban is gond nélkül kezdett futni! (Attól tartok, hogy néha a szolgáltatók - böngésző-, vírusirtó-, bővítmény- stb. szolgáltatók - huncutkodnak.)