Nemožnost nainstalovat rozšíření může mít příčinu v samotném rozšíření nebo ve verzi Thunderbirdu, kterou používáte. Tento článek popisuje nejrůznější příčiny problémů s instalací doplňků a nabízí jejich řešení.

Doplněk není kompatibilní

V souboru každého doplňku je uvedeno rozmezí verzí Thunderbirdu, s nimiž je doplněk kompatibilní. Tato informace o kompatibilitě verzí se rovněž nachází na webu doplňků pro Thunderbird na stránce každého z dostupných doplňků. Jestliže je číslo verze vašeho Thunderbirdu mimo toto rozmezí, potom se instalace doplňku nebo spuštění Thunderbirdu nezdaří nebo bude hlásit, že doplněk není kompatibilní.

Za publikovaný doplněk odpovídá jeho autor. Pokud doplněk nefunguje nebo není kompatibilní, pak máte tyto možnosti:

• Aktualizovat Thunderbird na nejnovější verzi. Postup naleznete v článku Aktualizace Thunderbirdu.
• Najít verzi doplňku, která je s vaší verzí Thunderbirdu kompatibilní. Na webu doplňků pro Thunderbird se zpravidla nacházejí nejnovější verze doplňků.
• Použít jiný doplněk. Na webu doplňků můžete často najít jiné doplňky mající podobnou funkčnost.
• Kontaktovat autora doplňku, který je uveden na webu doplňků na stránce daného doplňku. (Pozn.: odeslat svůj vzkaz coby recenzi není efektivní a k autorovi se nedostane.)

Lightning chybí nebo se nedaří ho nainstalovat

Jestliže Lightning (kalendář) chybí, jeho aktualizace selhala, nebo se ho nedaří nainstalovat, přečtěte si článek Problémy s kalendářem Thunderbirdu spojené s aktualizací.

Potíže s instalací motivů vzhledu

Počínaje beta verzí 61 podporuje Thunderbird pouze odlehčené motivy vzhledu a proto již nenainstalujete "plné motivy vzhledu". Důvod a proces instalace popisuje článek Instalace motivů vzhledu v Thunderbirdu.

Jste dotázáni na stažení doplňku a ne na jeho instalaci

Některé webové stránky nabízejí doplňky pouze ke stažení a tím tedy požadují, abyste si doplněk před jeho instalací stáhli do počítače.

• Jedná se zpravidla o soubory .xpi nebo .jar.

1. Stáhněte soubor do svého počítače.
2. Klikněte na tlačítko nabídky a zvolte Doplňky. Otevře se panel Správce doplňků.
3. V něm přejděte do sekce Rozšíření.
4. Pro přidání staženého doplňku do seznamu dostupných doplňků přetáhněte stažený soubor doplňku do okna Správce doplňků.
5. Měl by se zahájit instalační proces.

Je-li doplněk nekompatibilní, nebude fungovat.

Poškozené soubory rozšíření

Příčinou potíží při instalaci doplňku mohou být poškozené konfigurační soubory nainstalovaných rozšíření. Smazání těchto souborů přiměje Thunderbird je při svém dalším spuštění opětně vytvořit. Smazáním těchto souborů o svá rozšíření ani o jejich nastavení nepřijdete.

1. Otevřete složku se svým profilem:
   • • Klikněte na tlačítko nabídky ≡, zvolte Nápověda a poté Technické informace. Otevře se panel Technické informace.
     • V sekci Stručně o aplikaci najděte řádek Složka s profilemSložka s profilem a klikněte na tlačítko OtevřítZobrazit ve FinderuOtevřít. Otevře se okno se složkou vašeho profilu.Otevře se složka vašeho profilu.
     Poznámka: Pokud nemůžete Thunderbird otevřít nebo používat, postupujte podle pokynů pro nalezení profilu bez otevření Thunderbirdu.
2. Ve složce se svým profilem smažte následující soubory:
   • extensions.sqlite
   • extensions.sqlite-journal (pokud existuje)
   • extensions.ini
   • extensions.json
3. Spusťte znovu Thunderbird.

Konflikt s jiným doplňkem

Je možné, že instalaci nového doplňku narušuje jiný nainstalovaný doplněk. Nainstalujte tedy nové rozšíření v Nouzovém režimu Thunderbirdu.

Doplněk nebyl nainstalován, protože existuje vysoké riziko nestability nebo bezpečnostních problémů

Některé doplňky byly pro svoji nebezpečnost zablokovány. Více se dozvíte v článku Blokování doplňků.

Založeno na informacích z článku

• Nelze nainstalovat doplněk (rozšíření či motiv vzhledu)
• Unable to install themes or extensions - Firefox (mozillaZine KB)