Mozilla VPN is currently experiencing an outage. Our team is actively working to resolve the issue. Please check the status page for real-time updates. Thank you for your patience.

Fungování této stránky je z důvodu údržby dočasně omezeno. Pokud žádný článek nápovědy nevyřeší váš problém a potřebujete se zeptat na další řešení, napište nám na Twitter @FirefoxSupport nebo Reddit /r/firefox.

Avatar for Username

Prohledat stránky podpory

Vyhněte se podvodům. Za účelem poskytnutí podpory vás nikdy nežádáme, abyste zavolali nebo poslali SMS na nějaké telefonní číslo nebo abyste sdělili své osobní údaje. Jakékoliv podezřelé chování nám prosím nahlaste pomocí odkazu „Nahlásit zneužití“.

Zjistit více

Toto vlákno bylo archivováno. Pokud potřebujete pomoci, založte prosím nový dotaz.

Firefox sync doesn't work on any of my machines

  • 2 odpovědi
  • 4 mají tento problém
  • 1 zobrazení
  • Poslední odpověď od ptjack

ptjack
ptjack
more options

I have never tried to use Sync before. I set up a Firefox account as instructed, logged in, and was told that there was a "Wrong Recovery Key" (?). I get this error whenever I try to log in to the Firefox account from any of my machines. I have tried unlinking all devices and then reconnecting, and the error persists. Ideas?

I have never tried to use Sync before. I set up a Firefox account as instructed, logged in, and was told that there was a "Wrong Recovery Key" (?). I get this error whenever I try to log in to the Firefox account from any of my machines. I have tried unlinking all devices and then reconnecting, and the error persists. Ideas?

Všechny odpovědi (2)

the-edmeister
the-edmeister
  • Moderator
more options

Firefox 29 has a new version of Sync, which doesn't have a "Recovery Key" as the previous versions of Sync did.

See this KB article - Sync your Firefox bookmarks, history, passwords and more

All devices need to be running Firefox 29 (or higher) to be able to connect to the new Sync.

ptjack
ptjack Autor dotazu
more options

Yeah, I tried that already. No luck. When I go to try to create a new account (with the same e-mail address, as the page says I can) it tells me that the account already exists, and when I log in I get the same error.