Fungování této stránky je z důvodu údržby dočasně omezeno. Pokud žádný článek nápovědy nevyřeší váš problém a potřebujete se zeptat na další řešení, napište nám na Twitter @FirefoxSupport nebo Reddit /r/firefox.

Avatar for Username

Prohledat stránky podpory

Vyhněte se podvodům. Za účelem poskytnutí podpory vás nikdy nežádáme, abyste zavolali nebo poslali SMS na nějaké telefonní číslo nebo abyste sdělili své osobní údaje. Jakékoliv podezřelé chování nám prosím nahlaste pomocí odkazu „Nahlásit zneužití“.

Zjistit více

Toto vlákno bylo archivováno. Pokud potřebujete pomoci, založte prosím nový dotaz.

Attaching Files Crashes Thunderbird

  • 3 odpovědi
  • 1 má tento problém
  • 1 zobrazení
  • Poslední odpověď od christ1

daj37745
daj37745
more options

I just installed Thuderbird (31.1.2). My operating system is Win XP (SP3). I cannot attach files. I can send emails fine when there are no attachments. The "compose" window freezes when I click "Attach." I have made sure that Flash and Java are up to date. I also deleted my antivirus software thinking it might be the cause. Any ideas?

I just installed Thuderbird (31.1.2). My operating system is Win XP (SP3). I cannot attach files. I can send emails fine when there are no attachments. The "compose" window freezes when I click "Attach." I have made sure that Flash and Java are up to date. I also deleted my antivirus software thinking it might be the cause. Any ideas?

Všechny odpovědi (3)

christ1
christ1
  • Top 25 Contributor
more options

What is your anti-virus software?

daj37745
daj37745 Autor dotazu
more options

Originally, AVG was installed, but I removed the software thinking it may be the problem. However, Thunderbird acts exactly the same after uninstalling the anti virus software.

christ1
christ1
  • Top 25 Contributor
more options

Try to start *Windows* in safe mode with networking enabled.

- Win8 http://windows.microsoft.com/en-US/windows-8/windows-startup-settings-including-safe-mode

- Win7 http://windows.microsoft.com/en-US/windows7/Start-your-computer-in-safe-mode

- XP http://www.microsoft.com/resources/documentation/windows/xp/all/proddocs/en-us/boot_failsafe.mspx

Still in Windows safe mode, start Thunderbird in safe mode.

- https://support.mozilla.org/en-US/kb/safe-mode

Does the problem go away?