Fungování této stránky je z důvodu údržby dočasně omezeno. Pokud žádný článek nápovědy nevyřeší váš problém a potřebujete se zeptat na další řešení, napište nám na Twitter @FirefoxSupport nebo Reddit /r/firefox.

Avatar for Username

Prohledat stránky podpory

Vyhněte se podvodům. Za účelem poskytnutí podpory vás nikdy nežádáme, abyste zavolali nebo poslali SMS na nějaké telefonní číslo nebo abyste sdělili své osobní údaje. Jakékoliv podezřelé chování nám prosím nahlaste pomocí odkazu „Nahlásit zneužití“.

Zjistit více

Toto vlákno bylo archivováno. Pokud potřebujete pomoci, založte prosím nový dotaz.

after install firefox properly ,, it's not work ,, when i open it a black screen appeared,, how i solve my problem?

  • 1 odpověď
  • 4 mají tento problém
  • 1 zobrazení
  • Poslední odpověď od the-edmeister

sadique
sadique
more options

i use firefox browser before ,, suddenly it's not working ,, when i open it a only black screen show ,, then i uninstall firefox ,, and install it again ,, but problem is the same ,, nothing change ,, how i solve this ?

i use firefox browser before ,, suddenly it's not working ,, when i open it a only black screen show ,, then i uninstall firefox ,, and install it again ,, but problem is the same ,, nothing change ,, how i solve this ?

Všechny odpovědi (1)

the-edmeister
the-edmeister
  • Moderator
more options

posted by phillip in other support threads hello, other users with this problem all had an embedded intel hd graphics card with an old driver present. in case this also applies to you, here would be a link to update the driver, which in turn should also address the black firefox problem.

Intel HD 2000/3000: 32bit https://downloadcenter.intel.com/Detail_Desc.aspx?DwnldID=23763 64bit https://downloadcenter.intel.com/Detail_Desc.aspx?DwnldID=23764

Intel HD 4000: 32bit https://downloadcenter.intel.com/Detail_Desc.aspx?DwnldID=24328 64bit https://downloadcenter.intel.com/Detail_Desc.aspx?DwnldID=24329