Fungování této stránky je z důvodu údržby dočasně omezeno. Pokud žádný článek nápovědy nevyřeší váš problém a potřebujete se zeptat na další řešení, napište nám na Twitter @FirefoxSupport nebo Reddit /r/firefox.

Avatar for Username

Prohledat stránky podpory

Vyhněte se podvodům. Za účelem poskytnutí podpory vás nikdy nežádáme, abyste zavolali nebo poslali SMS na nějaké telefonní číslo nebo abyste sdělili své osobní údaje. Jakékoliv podezřelé chování nám prosím nahlaste pomocí odkazu „Nahlásit zneužití“.

Zjistit více

Toto vlákno bylo archivováno. Pokud potřebujete pomoci, založte prosím nový dotaz.

Why does the sound cut out every 5 seconds if the mouse is not moved?

  • 1 odpověď
  • 1 má tento problém
  • 1 zobrazení
  • Poslední odpověď od CoryMH

golden1881
golden1881
more options

Screen freezes and sound cuts out if I don't keep the mouse moving. I stops downloading pages too. I have to constantly move the mouse to operate my home business.

Screen freezes and sound cuts out if I don't keep the mouse moving. I stops downloading pages too. I have to constantly move the mouse to operate my home business.

Všechny odpovědi (1)

CoryMH
CoryMH
more options

Hello,

Other users who have reported having this problem have fixed it by:

  • Updating Java (doesn't look applicable to you)
  • Scanning for malware

Users who have fixed it found this scanner particularly useful

However, it might be safer to scan with at least one scanner as they each have different methods of detection:

If the above do not help at all, can you try running Windows Safe Mode with network support (press F8 on the boot screen) as a test to see whether some other application (such as an antivirus) might be interfering with Firefox?