Join the Mozilla’s Test Days event from Dec 2–8 to test the new Firefox address bar on Firefox Beta 134 and get a chance to win Mozilla swag vouchers! 🎁

Fungování této stránky je z důvodu údržby dočasně omezeno. Pokud žádný článek nápovědy nevyřeší váš problém a potřebujete se zeptat na další řešení, napište nám na Twitter @FirefoxSupport nebo Reddit /r/firefox.

Avatar for Username

Prohledat stránky podpory

Vyhněte se podvodům. Za účelem poskytnutí podpory vás nikdy nežádáme, abyste zavolali nebo poslali SMS na nějaké telefonní číslo nebo abyste sdělili své osobní údaje. Jakékoliv podezřelé chování nám prosím nahlaste pomocí odkazu „Nahlásit zneužití“.

Zjistit více

Toto vlákno bylo archivováno. Pokud potřebujete pomoci, založte prosím nový dotaz.

Mozilla will not open, how can it be fixed?

  • 1 odpověď
  • 1 má tento problém
  • 2 zobrazení
  • Poslední odpověď od philipp

Doctor915
Doctor915
more options

When I try to open Mozilla, I get a black screen and nothing comes up. It will not respond at all. I am having to use Internet Explorer to contact you.

When I try to open Mozilla, I get a black screen and nothing comes up. It will not respond at all. I am having to use Internet Explorer to contact you.

Všechny odpovědi (1)

philipp
philipp
  • Moderator
more options

hello Doctor915, please see if it is working correctly again when you update firefox to the latest version (that's 33.1.1 at the moment) which you can download from https://www.mozilla.org/firefox/all/