Fungování této stránky je z důvodu údržby dočasně omezeno. Pokud žádný článek nápovědy nevyřeší váš problém a potřebujete se zeptat na další řešení, napište nám na Twitter @FirefoxSupport nebo Reddit /r/firefox.

Avatar for Username

Prohledat stránky podpory

Vyhněte se podvodům. Za účelem poskytnutí podpory vás nikdy nežádáme, abyste zavolali nebo poslali SMS na nějaké telefonní číslo nebo abyste sdělili své osobní údaje. Jakékoliv podezřelé chování nám prosím nahlaste pomocí odkazu „Nahlásit zneužití“.

Zjistit více

Toto vlákno bylo archivováno. Pokud potřebujete pomoci, založte prosím nový dotaz.

Crashing on clearing cache and cookies

  • 1 odpověď
  • 1 má tento problém
  • 6 zobrazení
  • Poslední odpověď od cor-el

jnova11
jnova11
more options

When I try to clear the cache and cookies from Firefox it crashes and is unable to clear the cache and cookies.

When I try to clear the cache and cookies from Firefox it crashes and is unable to clear the cache and cookies.

Všechny odpovědi (1)

cor-el
cor-el
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

If clearing cookies didn't work properly then it is possible that the cookies.sqlite file that stores the cookies got corrupted.

  • Rename (or delete) cookies.sqlite (cookies.sqlite.old) and delete other present cookies files like cookies.sqlite-journal in the Firefox profile folder in case the file cookies.sqlite got corrupted.

You can use this button to go to the currently used Firefox profile folder:

You can try to clear the cache folder on the hard drive manually. You can find the location of the disk cache on the about:cache page. you can open about: pages via the location/address bar.