Fungování této stránky je z důvodu údržby dočasně omezeno. Pokud žádný článek nápovědy nevyřeší váš problém a potřebujete se zeptat na další řešení, napište nám na Twitter @FirefoxSupport nebo Reddit /r/firefox.

Avatar for Username

Prohledat stránky podpory

Vyhněte se podvodům. Za účelem poskytnutí podpory vás nikdy nežádáme, abyste zavolali nebo poslali SMS na nějaké telefonní číslo nebo abyste sdělili své osobní údaje. Jakékoliv podezřelé chování nám prosím nahlaste pomocí odkazu „Nahlásit zneužití“.

Zjistit více

Toto vlákno bylo archivováno. Pokud potřebujete pomoci, založte prosím nový dotaz.

Can't install on Mac OSX Yosemite

  • 1 odpověď
  • 1 má tento problém
  • 1 zobrazení
  • Poslední odpověď od Matt

Scott-Weaver
Scott-Weaver
more options

I've tried to follow the instruction for installing Thunderbird on a Mac. Have used on Windows for many years. Working on a Mac now and need to install and open the profile.

Your instructions say to locate the profile you click on "help". When one does that you're taken to the Mozilla support website, not help on my local machine. I've installed Thunderbird now several times but it does not seem to create a profile/folder.

Any help would be greatly appreciated!

Thanks so much

I've tried to follow the instruction for installing Thunderbird on a Mac. Have used on Windows for many years. Working on a Mac now and need to install and open the profile. Your instructions say to locate the profile you click on "help". When one does that you're taken to the Mozilla support website, not help on my local machine. I've installed Thunderbird now several times but it does not seem to create a profile/folder. Any help would be greatly appreciated! Thanks so much

Všechny odpovědi (1)

Matt
Matt
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

Yes it does create a profile, as soon as you start the program. No profile ends in a nasty gram about a missing profile.

The help menu has Help, Troubleshooting information, whats new , release notes and about.

Choose the troubleshooting information. Click the button that tells you it will open the profile folder in the troubleshooting information.