Fungování této stránky je z důvodu údržby dočasně omezeno. Pokud žádný článek nápovědy nevyřeší váš problém a potřebujete se zeptat na další řešení, napište nám na Twitter @FirefoxSupport nebo Reddit /r/firefox.

Prohledat stránky podpory

Vyhněte se podvodům. Za účelem poskytnutí podpory vás nikdy nežádáme, abyste zavolali nebo poslali SMS na nějaké telefonní číslo nebo abyste sdělili své osobní údaje. Jakékoliv podezřelé chování nám prosím nahlaste pomocí odkazu „Nahlásit zneužití“.

Zjistit více

Cannot play mp4 files

  • 5 odpovědí
  • 2 mají tento problém
  • 20 zobrazení
  • Poslední odpověď od FredMcD

more options

On Windows Vista, firefox 38.0.5 cannot play mp4 files. Both MPC-HC and Windows Media Player can play mp4 files. I have ffdshow installed.

These are enabled:

   media.windows-media-foundation.enabled
   media.directshow.enabled

Results from https://www.youtube.com/html5 show:

Disabled: H.264, MSE & H.264, MSE & WebM VP9

Enabled: HTMLVideoElement, Media Source Extensions, WebM VP8

Youtube videos are also locked at 360p using the html5 player.

OGG / WebM files play fine.

On Windows Vista, firefox 38.0.5 cannot play mp4 files. Both MPC-HC and Windows Media Player can play mp4 files. I have ffdshow installed. These are enabled: media.windows-media-foundation.enabled media.directshow.enabled Results from https://www.youtube.com/html5 show: Disabled: H.264, MSE & H.264, MSE & WebM VP9 Enabled: HTMLVideoElement, Media Source Extensions, WebM VP8 Youtube videos are also locked at 360p using the html5 player. OGG / WebM files play fine.

Upravil uživatel chuck1899 dne

Všechny odpovědi (5)

more options

Can anyone help?

more options

You can check these media prefs on the about:config page:

  • media.windows-media-foundation.enabled
  • media.directshow.enabled
more options

They are both enabled.

Refresh Firefox - reset add-ons and settings Refreshing Firefox didn't seem to do anything either.

Upravil uživatel chuck1899 dne

more options

It's been a month and even with Firefox 40.0.3 it still doesn't work.

Why?

more options

Sometimes, messages get lost from inactivity. Sorry.

check this:

  • see if there are updates for your graphics drive drivers

https://support.mozilla.org/kb/upgrade-graphics-drivers-use-hardware-acceleration

  • disable protected mode in the Flash plugin (Flash 11.3+ on Windows Vista and later)

https://forums.adobe.com/message/4468493#TemporaryWorkaround

  • disable hardware acceleration in the Flash plugin

https://forums.adobe.com/thread/891337 See also: