Fungování této stránky je z důvodu údržby dočasně omezeno. Pokud žádný článek nápovědy nevyřeší váš problém a potřebujete se zeptat na další řešení, napište nám na Twitter @FirefoxSupport nebo Reddit /r/firefox.

Avatar for Username

Prohledat stránky podpory

Vyhněte se podvodům. Za účelem poskytnutí podpory vás nikdy nežádáme, abyste zavolali nebo poslali SMS na nějaké telefonní číslo nebo abyste sdělili své osobní údaje. Jakékoliv podezřelé chování nám prosím nahlaste pomocí odkazu „Nahlásit zneužití“.

Zjistit více

Toto vlákno bylo archivováno. Pokud potřebujete pomoci, založte prosím nový dotaz.

recover old sync data

  • 1 odpověď
  • 2 mají tento problém
  • 4 zobrazení
  • Poslední odpověď od philipp

dionix
dionix
more options

Hi all,

I bought a new laptop but when i log in sync nothing gets synced so i lost all my passwords! I do have the recovery key of the old sync account. Am i able to recover my old sync data that is very important for me.

Thx

Hi all, I bought a new laptop but when i log in sync nothing gets synced so i lost all my passwords! I do have the recovery key of the old sync account. Am i able to recover my old sync data that is very important for me. Thx

Zvolené řešení

hi dionix, if you are referring to a recovery key this means you were using sync 1.1 ("old sync"). mozilla has shutdown and decommissioned its old sync infrastructure and servers end of september - this was communicated in product and by announcement at https://blog.mozilla.org/services/2015/07/31/shutting-down-the-legacy-sync-service/ old sync data will be gone if you have not upgraded to new sync in time! you can also transfer data from your old device by updating to new sync there or by migrating it manually...

Přečíst dotaz v kontextu 👍 0

Všechny odpovědi (1)

philipp
philipp
  • Moderator
more options

Zvolené řešení

hi dionix, if you are referring to a recovery key this means you were using sync 1.1 ("old sync"). mozilla has shutdown and decommissioned its old sync infrastructure and servers end of september - this was communicated in product and by announcement at https://blog.mozilla.org/services/2015/07/31/shutting-down-the-legacy-sync-service/ old sync data will be gone if you have not upgraded to new sync in time! you can also transfer data from your old device by updating to new sync there or by migrating it manually...