Fungování této stránky je z důvodu údržby dočasně omezeno. Pokud žádný článek nápovědy nevyřeší váš problém a potřebujete se zeptat na další řešení, napište nám na Twitter @FirefoxSupport nebo Reddit /r/firefox.

Avatar for Username

Prohledat stránky podpory

Vyhněte se podvodům. Za účelem poskytnutí podpory vás nikdy nežádáme, abyste zavolali nebo poslali SMS na nějaké telefonní číslo nebo abyste sdělili své osobní údaje. Jakékoliv podezřelé chování nám prosím nahlaste pomocí odkazu „Nahlásit zneužití“.

Zjistit více

Toto vlákno bylo archivováno. Pokud potřebujete pomoci, založte prosím nový dotaz.

i have lost my master password for the Software Security Device. Which means i am having trouble logging in to other browsers.

  • 2 odpovědi
  • 2 mají tento problém
  • 1 zobrazení
  • Poslední odpověď od cor-el

8612058
8612058
more options

If i try to login to yahoo for example, a message box appears, saying "Password Required". "You must enter the master password for the software security device", before i have a chance to enter any login details. So the problem is that i can't remember what the master password is.

If i try to login to yahoo for example, a message box appears, saying "Password Required". "You must enter the master password for the software security device", before i have a chance to enter any login details. So the problem is that i can't remember what the master password is.

Všechny odpovědi (2)

the-edmeister
the-edmeister
  • Moderator
more options

See this - https://support.mozilla.org/en-US/kb/reset-your-master-password-if-you-forgot-it

cor-el
cor-el
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

Is this a problem with connecting to Sync?

If the chrome URL (chrome://pippki/content/resetpassword.xul) isn't working then delete the logins.json and key3.db files in the Firefox profile folder.

You can use this button to go to the current Firefox profile folder:

You lose all passwords stored in the Password Manager if you reset the Master Password by using the chrome URL or delete the logins.json and key3.db files.