Fungování této stránky je z důvodu údržby dočasně omezeno. Pokud žádný článek nápovědy nevyřeší váš problém a potřebujete se zeptat na další řešení, napište nám na Twitter @FirefoxSupport nebo Reddit /r/firefox.

Avatar for Username

Prohledat stránky podpory

Vyhněte se podvodům. Za účelem poskytnutí podpory vás nikdy nežádáme, abyste zavolali nebo poslali SMS na nějaké telefonní číslo nebo abyste sdělili své osobní údaje. Jakékoliv podezřelé chování nám prosím nahlaste pomocí odkazu „Nahlásit zneužití“.

Zjistit více

Toto vlákno bylo archivováno. Pokud potřebujete pomoci, založte prosím nový dotaz.

Mozilla Firefox crashes constantly; Please help me to fix it!

  • 1 odpověď
  • 1 má tento problém
  • 2 zobrazení
  • Poslední odpověď od philipp

cristirusu
cristirusu
more options

Since a few days ago Mozilla Firefox crashes constantly... I have tried everything is written in support page (https://support.mozilla.org/en-US/kb/firefox-crashes-troubleshoot-prevent-and-get-help) - nothing works! Please help me! The last 2 crash report ID are: bp-b552c752-b5e3-42c0-b48a-f01182160312 ID de plantage : bp-c751ae54-ed48-49af-afe3-a70352160312 Thanks a lot!

Since a few days ago Mozilla Firefox crashes constantly... I have tried everything is written in support page (https://support.mozilla.org/en-US/kb/firefox-crashes-troubleshoot-prevent-and-get-help) - nothing works! Please help me! The last 2 crash report ID are: bp-b552c752-b5e3-42c0-b48a-f01182160312 ID de plantage : bp-c751ae54-ed48-49af-afe3-a70352160312 Thanks a lot!

Všechny odpovědi (1)

philipp
philipp
  • Moderator
more options

hi cristianpetru, thanks for providing some crash ids. unfortunately those crashes appear to be caused by trusteer rapport which is running on your device and hooking into firefox - please check that you are fully updated there or temporarily disable/uninstall that software for the moment.

please also get in contact with trusteer's support which are usually very quick to respond and fix issues like this: https://trusteer.secure.force.com/PKB/articles/en_US/FAQ/browser-crashes