Fungování této stránky je z důvodu údržby dočasně omezeno. Pokud žádný článek nápovědy nevyřeší váš problém a potřebujete se zeptat na další řešení, napište nám na Twitter @FirefoxSupport nebo Reddit /r/firefox.

Prohledat stránky podpory

Vyhněte se podvodům. Za účelem poskytnutí podpory vás nikdy nežádáme, abyste zavolali nebo poslali SMS na nějaké telefonní číslo nebo abyste sdělili své osobní údaje. Jakékoliv podezřelé chování nám prosím nahlaste pomocí odkazu „Nahlásit zneužití“.

Zjistit více

When I try to create an account, I get "unexpected error"

more options

Same result, no matter what device I use. I even tried to create an account using Chrome on my phone, still got "unexpected" error. I think the account actually was created, since I tried resetting the password and got an email saying the reset was successful, but I still get the same error no matter what device or browser I use.

Same result, no matter what device I use. I even tried to create an account using Chrome on my phone, still got "unexpected" error. I think the account actually was created, since I tried resetting the password and got an email saying the reset was successful, but I still get the same error no matter what device or browser I use.

Zvolené řešení

I think there is a problem on the back end server right now. If I try a fake login on the following page, I get Unexpected Error instead of the usual kind of message (i.e., your email address or password is incorrect):

https://accounts.firefox.com/signin

Přečíst dotaz v kontextu 👍 4

Všechny odpovědi (2)

more options

Zvolené řešení

I think there is a problem on the back end server right now. If I try a fake login on the following page, I get Unexpected Error instead of the usual kind of message (i.e., your email address or password is incorrect):

https://accounts.firefox.com/signin

more options

Here's the status page for Mozilla services, indicating they are looking into login problems (as of a few hours ago): https://status.services.mozilla.com/