Fungování této stránky je z důvodu údržby dočasně omezeno. Pokud žádný článek nápovědy nevyřeší váš problém a potřebujete se zeptat na další řešení, napište nám na Twitter @FirefoxSupport nebo Reddit /r/firefox.

Prohledat stránky podpory

Vyhněte se podvodům. Za účelem poskytnutí podpory vás nikdy nežádáme, abyste zavolali nebo poslali SMS na nějaké telefonní číslo nebo abyste sdělili své osobní údaje. Jakékoliv podezřelé chování nám prosím nahlaste pomocí odkazu „Nahlásit zneužití“.

Zjistit více

Remove cmptch.com

more options

How to remove partners.cmptch.com. Popups interrupt searches and sometimes cause problems.

Keep getting pop-up Firefox 45.02 available. I upgrade and nothing happens.

How to remove partners.cmptch.com. Popups interrupt searches and sometimes cause problems. Keep getting pop-up Firefox 45.02 available. I upgrade and nothing happens.

Všechny odpovědi (1)

more options

A Windows user reported a similar issue with a related site yesterday. Infections that affect both Windows and Mac usually are add-ons. Could you try this:

(1) Open Firefox's Add-ons page using either:

  • Command+Shift+a
  • "3-bar" menu button (or Tools menu) > Add-ons

In the left column, click Plugins. Set nonessential and unrecognized plugins to "Never Activate".

In the left column, click Extensions. Then, if in doubt, disable (or Remove, if possible) unrecognized and unwanted extensions. All extensions are optional; none come with Firefox.

Often a link will appear above at least one disabled extension to restart Firefox. You can complete your work on the tab and click one of the links as the last step.

Any improvement?

(2) To check for external software that might reinfect Firefox, run a sweep of your system with Malwarebytes Anti-Malware for Mac (free version): https://www.malwarebytes.org/antimalware/mac/

Can you get rid of it?