Fungování této stránky je z důvodu údržby dočasně omezeno. Pokud žádný článek nápovědy nevyřeší váš problém a potřebujete se zeptat na další řešení, napište nám na Twitter @FirefoxSupport nebo Reddit /r/firefox.

Prohledat stránky podpory

Vyhněte se podvodům. Za účelem poskytnutí podpory vás nikdy nežádáme, abyste zavolali nebo poslali SMS na nějaké telefonní číslo nebo abyste sdělili své osobní údaje. Jakékoliv podezřelé chování nám prosím nahlaste pomocí odkazu „Nahlásit zneužití“.

Zjistit více

If I upgrade to a new version of Thunderbird, will my existing emails and files migrate across?

  • 1 odpověď
  • 1 má tento problém
  • 1 zobrazení
  • Poslední odpověď od amanchesterman

more options

We are currently on V31.7.0 on a 2013 Macbook Air running OS X 10.9.5. Although Thunderbird is set on automatic update, for some reason it won't do this. Can we fix this or do we need to download a new version and start again? If we do this - will our existing emails/files/contacts etc be saved?

Thanks

We are currently on V31.7.0 on a 2013 Macbook Air running OS X 10.9.5. Although Thunderbird is set on automatic update, for some reason it won't do this. Can we fix this or do we need to download a new version and start again? If we do this - will our existing emails/files/contacts etc be saved? Thanks

Všechny odpovědi (1)

more options

They should be saved, yes. Thunderbird stores messages, contacts etc (the user data) in a folder called a 'profile'. It's in a different location to the program. When you reinstall the program, it looks in the default location for a profile folder, and if it finds one already there it uses it. (if it doesn't, it creates a new blank profile.) For peace of mind you can backup the profile on external storage like a memory stick (that's good practice anyway). Then you can install the latest Thunderbird and, if necessary, copy the profile back on to your computer. Instructions are here: https://support.mozilla.org/en-US/kb/profiles-tb