We're calling on all EU-based Mozillians with iOS or iPadOS devices to help us monitor Apple’s new browser choice screens. Join the effort to hold Big Tech to account!

Fungování této stránky je z důvodu údržby dočasně omezeno. Pokud žádný článek nápovědy nevyřeší váš problém a potřebujete se zeptat na další řešení, napište nám na Twitter @FirefoxSupport nebo Reddit /r/firefox.

Avatar for Username

Prohledat stránky podpory

Vyhněte se podvodům. Za účelem poskytnutí podpory vás nikdy nežádáme, abyste zavolali nebo poslali SMS na nějaké telefonní číslo nebo abyste sdělili své osobní údaje. Jakékoliv podezřelé chování nám prosím nahlaste pomocí odkazu „Nahlásit zneužití“.

Zjistit více

Toto vlákno bylo archivováno. Pokud potřebujete pomoci, založte prosím nový dotaz.

Problema desconhecido com a página do gerenciador financeiro Banco do Brasil

  • 2 odpovědi
  • 1 má tento problém
  • 1 zobrazení
  • Poslední odpověď od philipp

suporte01
suporte01
more options

Ao tentar acessar a página :"gerenciador financeiro" do site do banco do Brasil, o navegador firefox fecha de forma involuntária e automaticamente uma guia do navegador internet explorer é aberta direcionando a página inicial do banco .

Ao tentar acessar a página :"gerenciador financeiro" do site do banco do Brasil, o navegador firefox fecha de forma involuntária e automaticamente uma guia do navegador internet explorer é aberta direcionando a página inicial do banco .

Všechny odpovědi (2)

Danilo Costa
Danilo Costa
more options

Olá,

seu problema é semelhante a esse https://support.mozilla.org/pt-BR/questions/1081670, já que nos dois casos o máquina virtual Java é executada e logo após um encerramento involuntário. Verifique se essa solução resolve seu problema. Se não, por favor volte e relate.

philipp
philipp
  • Moderator
more options

unfortunately this crash may likely be caused by trusteer rapport which is running on your device and hooking into firefox - please check that you are fully updated there or temporarily disable/uninstall that software for the moment.

please also get in contact with trusteer's support which are usually very quick to respond and fix issues like this: https://trusteer.secure.force.com/PKB/articles/pt_BR/FAQ/browser-crashes