Fungování této stránky je z důvodu údržby dočasně omezeno. Pokud žádný článek nápovědy nevyřeší váš problém a potřebujete se zeptat na další řešení, napište nám na Twitter @FirefoxSupport nebo Reddit /r/firefox.

Prohledat stránky podpory

Vyhněte se podvodům. Za účelem poskytnutí podpory vás nikdy nežádáme, abyste zavolali nebo poslali SMS na nějaké telefonní číslo nebo abyste sdělili své osobní údaje. Jakékoliv podezřelé chování nám prosím nahlaste pomocí odkazu „Nahlásit zneužití“.

Zjistit více

Nefunguje mi archivace, nejde došlou zprávu uložit do Archivu daného roku pomocí tlačítka "Archivovat".

  • 3 odpovědi
  • 2 mají tento problém
  • 5 zobrazení
  • Poslední odpověď od Ansam

more options

Zkontrolovala jsem nastavení účtu co se archivace týká a je přesně podle návodu v sekci "Archivace", takže nevím, kde je problém. Celá složka Thunderbird se aktualizovala, restartovala jsem program, v archivu naskočil rok 2017 jako podsložka, ale nejde do ní nic uložit, pouze manuálně cestou: Přesunout do lokální složky - Archiv - 2017, což je velmi zdlouhavé. Nemáte někdo zkušenost, jak toto opravit kromě přeinstalování celého programu (to se pak ztratí všechna archivovaná data). Děkuji

Zkontrolovala jsem nastavení účtu co se archivace týká a je přesně podle návodu v sekci "Archivace", takže nevím, kde je problém. Celá složka Thunderbird se aktualizovala, restartovala jsem program, v archivu naskočil rok 2017 jako podsložka, ale nejde do ní nic uložit, pouze manuálně cestou: Přesunout do lokální složky - Archiv - 2017, což je velmi zdlouhavé. Nemáte někdo zkušenost, jak toto opravit kromě přeinstalování celého programu (to se pak ztratí všechna archivovaná data). Děkuji

Všechny odpovědi (3)

more options

Spustite Thunderbird v NÚDZOVOM režime (zakázať všetky doplnky a nastaviť ovládacie prvky na predvolené hodnoty) a preverte či problém pretrváva. Na spustenie programu do núdzového režimu môžete použiť odkazy v ponuke Štart (WIN+R) a tu vypíšte: thunderbird -safe-mode alebo priamo z menu Thunderbird - Pomocník - Reštartovať a zakázať doplnky https://support.mozilla.org/cs/kb/nouzovy-rezim-thunderbirdu http://imgbank.cz/images/2015/07/21/Thunderbird_nudzovy_rezim0.jpg ak všetko funguje tak ako má, hľadajte chybu v rozšíreniach. Vypnite ich a postupne zapínajte až zistíte, ktoré už nekompatibilné rozšírenie to spôsobuje, alebo znova spustite Thunderbird v NÚDZOVOM režime a podľa obrázka kliknite na tlačidlo "Vykonať zmeny a reštartovať".

more options

Děkuji za tip na pomoc, ale žádné doplňky tam povolené nemám a přesun do archivu nefunguje ani v nouzovém režimu. Nefunguje ani když manuálně chci archivovat (Přesunout do lokální složky - archiv - 2017). Jde to manuálně jen do podsložky pod rokem 2015, kde mám i rok 2016 (tam už mi to také tlačítkem "Archivovat" nefungovalo).

more options

Kliknite na priečinok "archiv - 2017" pravým tlačidlom myši - Vlastnosti - Opraviť priečinok