Join the AMA (Ask Me Anything) with the Firefox leadership team to celebrate Firefox 20th anniversary and discuss Firefox’s future on Mozilla Connect. Mark your calendar on Thursday, November 14, 18:00 - 20:00 UTC!

Fungování této stránky je z důvodu údržby dočasně omezeno. Pokud žádný článek nápovědy nevyřeší váš problém a potřebujete se zeptat na další řešení, napište nám na Twitter @FirefoxSupport nebo Reddit /r/firefox.

Prohledat stránky podpory

Vyhněte se podvodům. Za účelem poskytnutí podpory vás nikdy nežádáme, abyste zavolali nebo poslali SMS na nějaké telefonní číslo nebo abyste sdělili své osobní údaje. Jakékoliv podezřelé chování nám prosím nahlaste pomocí odkazu „Nahlásit zneužití“.

Zjistit více

I cannot log into my email

  • 1 odpověď
  • 1 má tento problém
  • 1 zobrazení
  • Poslední odpověď od cor-el

more options

I can't log into my email on my PC, I get a message saying This page isn't redirecting properly, I try clearing my history and cookies and i still have the problem, any ideas?

I can't log into my email on my PC, I get a message saying This page isn't redirecting properly, I try clearing my history and cookies and i still have the problem, any ideas?

Všechny odpovědi (1)

more options

This issue can be caused by corrupted cookies or cookies that are blocked.

Clear the cache and remove the cookies from websites that cause problems via the "3-bar" Firefox menu button (Options/Preferences).

"Clear the cache":

  • Firefox/Options/Preferences -> Advanced -> Network -> Cached Web Content: "Clear Now"

"Remove the cookies" from websites that cause problems.

  • Firefox/Options/Preferences -> Privacy -> "Use custom settings for history" -> Cookies: "Show Cookies"

Try to set this pref to false on the about:config page.

  • network.cookie.leave-secure-alone = false

You can use the button on the "Help -> Troubleshooting Information" (about:support) page to go to the current Firefox profile folder or use the about:profiles page.