Fungování této stránky je z důvodu údržby dočasně omezeno. Pokud žádný článek nápovědy nevyřeší váš problém a potřebujete se zeptat na další řešení, napište nám na Twitter @FirefoxSupport nebo Reddit /r/firefox.

Prohledat stránky podpory

Vyhněte se podvodům. Za účelem poskytnutí podpory vás nikdy nežádáme, abyste zavolali nebo poslali SMS na nějaké telefonní číslo nebo abyste sdělili své osobní údaje. Jakékoliv podezřelé chování nám prosím nahlaste pomocí odkazu „Nahlásit zneužití“.

Zjistit více

Když zapnu prohlížeč Firefox tak mi vyskočí okno a na něm je napsáno unknown software exception 0x80000003 a kliknutím OK ukončete program. Co mám dělat ?

  • 9 odpovědí
  • 8 má tento problém
  • 111 zobrazení
  • Poslední odpověď od poljos

more options

A když kliknu na OK tak se nic neděje, nic se nenačte, prostě bílá obrazovka. Děkuji za odpověď :-)

A když kliknu na OK tak se nic neděje, nic se nenačte, prostě bílá obrazovka. Děkuji za odpověď :-)

Všechny odpovědi (9)

more options

Akú verziu Firefoxu používate? Myslím si, že bude stačiť aktualizovať na najnovšiu verziu. = Je tiež možné, že mate narušený profil Firefoxu. Vytvorte si NOVÝ profil Firefoxu ako test pre kontrolu, či váš súčasný profil nie je príčinou tohoto problému. Ak váš súčasný profil nie je príčinou tohoto problému, prepnite sa po kontrole späť na ten pôvodný (asi default) profil. - Windows - Spustiť (WIN+R) - a tu vypísať firefox.exe -p (alebo "C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe" -p) http://imgbank.cz/images/2014/09/04/Firefox_profil_novy.jpg

Upravil uživatel Ansam dne

more options

No především vám děkuji za odpověď no, ale nepomhlo to, firefox už jsem reinstaloval asi 3 krát a nenjovější verzi mám. Zkusil jsem si vytvořit nový profil a jediné co se změnilo že místo "Nastala vyjímka unknown softare exception (0x80000003) v aplikaci na místě 0xe345a035" to napsalo "Nastala vyjímka unknown softare exception (0x80000003) v aplikaci na místě 0xe7d4a035". Vyčetl jsem že to může být taky programy spuštenými po startu PC, vše jsem vypl ale i tak se nic nestalo, už si nevím rady :(

more options

Tak začneme od začiatku:

Preverte či v počítači nemáte náhodou nejakú škodnú. Vykonajte kontrolu v tomto rozsahu:

1. Najskôr sa presvedčte o tom, či zdroj problémov nie je nainštalovaný v počítači (Ovládací panel - Programy). Ak je v zozname zapísaný nejaký podozrivý (neznámy) program, odinštalujte ho.

2. Skontrolujte nainštalované rozšírenia v internetovom prehliadači - podozrivé (neznáme) rozšírenia odstráňte.

3. V núdzovom režime systému vyčistite počítač použitím softvéru AdwCleaner: https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/

4. V núdzovom režime systému vyčistite počítač použitím softvéru MBAM free verzia: https://www.malwarebytes.org/. Všetko čo nájde odstráňte. (Pre používateľov Windows XP sú staršie verzie programu v tomto archíve http://www.instaluj.cz/malwarebytes-anti-malware/starsi-verze.

more options

Ono je možné, že ty problémy dělá nějaký plugin (zásuvný modul) ve Firefoxu. Zkus, jestli se problém bude vyskytovat i v nouzovém režimu Firefoxu (při spouštění Firefoxu podrž Shift). Pokud to v tom nouzáku bude v pořádku, budeš muset odinstalovat zdroj toho pluginu (např. Steam či podobně), anebo jej zakázat v nastavení prohlížeče (Ctrl+Shift+A).

more options

Děkuji za odpovědi, ale nic nepomhlo, vše jsem zkusil jak ty dva programy tak i nouzový režim pořád stejně nic nefunguje Jediné co se mění je tohle na místě 0xe7d4a035'". tak to tam hodí třeba 0xe347a035 :(

more options

U tebe:

Identifikace prohlížeče: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; Trident/7.0; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; Media Center PC 6.0; .NET4.0C; .NET4.0E; .NET CLR 1.1.4322; rv:11.0) like Gecko

U mě v47:

Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:47.0) Gecko/20100101 Firefox/47.0

Ve verzi 56:

Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; Win64; x64; rv:56.0) Gecko/20100101 Firefox/56.0

Co se ti tedy zobrazuje v Zásuvných modulech (Ctrl+Shift+A)? Zakázal jsi ty pluginy?

Upravil uživatel poljos dne

more options

Stiahnite si OVERENÚ najnovšiu verziu Firefoxu (SK, alebo CS) odtiaľto: http://archive.mozilla.org/pub/firefox/releases/ Vypnite Firefox, odinštalujte ho (kompletne). Reštartujte počítač a preverte či náhodou nieje v procesoch zapísaný Firefox. Ak tam nie je nainštalujte Firefox z OVERENEJ inštalačky.

more options

No v zásuvných modelech se mi objevuje viz. fotka, vše co souvisí s firefoxem jsem smazal, poté jsem z ověřené instalačky nainstaloval a pořád to dělá to samé.... Zásuvné moduly jsem zkoušel i zakázat a ani tak to nepomhlo.

more options

Co jsi instaloval do počítače nebo do Firefoxu před tím, než se začala vyskytovat tahle chyba? Dále zkus vypnout HW akceleraci v prohlížeči (i když ta by měla být údajně vypnutá i při tom nouzovém režimu Firefoxu).

Na tom screenu vidím, že jsi ty zásuvné moduly nezakázal (hlavně ty první dva).