Fungování této stránky je z důvodu údržby dočasně omezeno. Pokud žádný článek nápovědy nevyřeší váš problém a potřebujete se zeptat na další řešení, napište nám na Twitter @FirefoxSupport nebo Reddit /r/firefox.

Avatar for Username

Prohledat stránky podpory

Vyhněte se podvodům. Za účelem poskytnutí podpory vás nikdy nežádáme, abyste zavolali nebo poslali SMS na nějaké telefonní číslo nebo abyste sdělili své osobní údaje. Jakékoliv podezřelé chování nám prosím nahlaste pomocí odkazu „Nahlásit zneužití“.

Zjistit více

Toto vlákno bylo archivováno. Pokud potřebujete pomoci, založte prosím nový dotaz.

Při instalaci mi vyskočí okno, že instalace byla neúspěšná a vyskočí okno odkazující na stránku konvertor.net. Co mám dělat?

  • 1 odpověď
  • 1 má tento problém
  • 1 zobrazení
  • Poslední odpověď od Michal Stanke

Zufcenak
Zufcenak
more options

Při instalaci mi vyskočí okno, že instalace byla neúspěšná a vyskočí okno odkazující na stránku konvertor.net, okno říká, že si mám koupit aktivační klíč. Hádám, že jde o nějaký virus, kontrolu jsem udělal, ale nepomohla. Co mám dělat?

Při instalaci mi vyskočí okno, že instalace byla neúspěšná a vyskočí okno odkazující na stránku konvertor.net, okno říká, že si mám koupit aktivační klíč. Hádám, že jde o nějaký virus, kontrolu jsem udělal, ale nepomohla. Co mám dělat?

Všechny odpovědi (1)

Michal Stanke
Michal Stanke
more options

Pokud instalujte Firefox nanovo, první se prosím ujistěte, že stahujete verzi z https://www.mozilla.cz/stahnout/. Pokud se i po její instalaci chyba objeví, jde opravdu o nějakou nákazu ve vašem počítači. Pak prosím zkontrolujte počítač nějakým anti-spywarem/anti-adwarem typu Malwarebytes MBAM nebo Adaware. Neuškodí ani nějaký běžný antivir jako Avast nebo AVG, které mají pro běžné použití verzi zdarma. Jenom pozor, při jejich instalaci se snaží vnutit instalaci Chromu.