Join the AMA (Ask Me Anything) with the Firefox leadership team to celebrate Firefox 20th anniversary and discuss Firefox’s future on Mozilla Connect. Mark your calendar on Thursday, November 14, 18:00 - 20:00 UTC!

Fungování této stránky je z důvodu údržby dočasně omezeno. Pokud žádný článek nápovědy nevyřeší váš problém a potřebujete se zeptat na další řešení, napište nám na Twitter @FirefoxSupport nebo Reddit /r/firefox.

Avatar for Username

Prohledat stránky podpory

Vyhněte se podvodům. Za účelem poskytnutí podpory vás nikdy nežádáme, abyste zavolali nebo poslali SMS na nějaké telefonní číslo nebo abyste sdělili své osobní údaje. Jakékoliv podezřelé chování nám prosím nahlaste pomocí odkazu „Nahlásit zneužití“.

Zjistit více

Toto vlákno bylo archivováno. Pokud potřebujete pomoci, založte prosím nový dotaz.

Firefox crashes

  • 1 odpověď
  • 2 mají tento problém
  • 5 zobrazení
  • Poslední odpověď od philipp

aasim.ansari
aasim.ansari
more options

I uninstalled my previous versions of Firefox. And downloaded and installed the latest version. But, when I click on Firefox icon I get Mozilla Crash Reporter. I click on Restart Firefox and it gives the same Mozilla Crash Reporter window again.

My latest crash ID: bp-ce5568b1-d2e4-4e0a-ae03-00c2c1180308

I uninstalled my previous versions of Firefox. And downloaded and installed the latest version. But, when I click on Firefox icon I get Mozilla Crash Reporter. I click on Restart Firefox and it gives the same Mozilla Crash Reporter window again. My latest crash ID: bp-ce5568b1-d2e4-4e0a-ae03-00c2c1180308

Všechny odpovědi (1)

philipp
philipp
  • Moderator
more options

hi aasim.ansari, this crash may be caused by older versions of Quick Heal security software. the vendor told us they have a fix for this, so please try to update it to the latest version available.