Fungování této stránky je z důvodu údržby dočasně omezeno. Pokud žádný článek nápovědy nevyřeší váš problém a potřebujete se zeptat na další řešení, napište nám na Twitter @FirefoxSupport nebo Reddit /r/firefox.

Prohledat stránky podpory

Vyhněte se podvodům. Za účelem poskytnutí podpory vás nikdy nežádáme, abyste zavolali nebo poslali SMS na nějaké telefonní číslo nebo abyste sdělili své osobní údaje. Jakékoliv podezřelé chování nám prosím nahlaste pomocí odkazu „Nahlásit zneužití“.

Zjistit více

When trying to change my password I receive the message 'unverified session'

  • 5 odpovědí
  • 1 má tento problém
  • 1 zobrazení
  • Poslední odpověď od cor-el

more options

When I try to change my sync password, I receive the message 'unverified session'. A screenshot is attached.

When I try to change my sync password, I receive the message 'unverified session'. A screenshot is attached.

Všechny odpovědi (5)

more options

Resetting the sync password, or changing its e-mail, will remove all data from the servers.

This is a security feature. https://support.mozilla.org/en-US/kb/ive-lost-my-firefox-sync-account-information

  • I've lost my Firefox Sync account information - What to do
  • I’ve forgotten, or don't have access to, my Firefox Account email address
more options

I've not forgotten my sync password - I remember it, and enter it in the 'current password' field. I am simply trying to change it from a password I know, to a new password.

more options

Try to log in to the Firefox account via this website.

more options

That's the site I'm using which is giving me the 'unverified session' error ... I have 2FA enabled, does that make a difference?

more options

Did you previously login? Note that you may have to disable 2FA to be able to change the password. If you do not manage to change the password then you can reset the password and re-enable 2FA.