Fungování této stránky je z důvodu údržby dočasně omezeno. Pokud žádný článek nápovědy nevyřeší váš problém a potřebujete se zeptat na další řešení, napište nám na Twitter @FirefoxSupport nebo Reddit /r/firefox.

Prohledat stránky podpory

Vyhněte se podvodům. Za účelem poskytnutí podpory vás nikdy nežádáme, abyste zavolali nebo poslali SMS na nějaké telefonní číslo nebo abyste sdělili své osobní údaje. Jakékoliv podezřelé chování nám prosím nahlaste pomocí odkazu „Nahlásit zneužití“.

Zjistit více

Crash problem

  • 2 odpovědi
  • 1 má tento problém
  • 9 zobrazení
  • Poslední odpověď od FredMcD

more options

https://crash-stats.mozilla.com/report/index/5a6fd7fe-fae1-4d69-9a93-1ad820180821 https://crash-stats.mozilla.com/report/index/19f9d9fc-2398-4929-bd9c-938220180821

Dear Sirs, Firefox continu to crash (most of all after reproducing video). I remain in wait of your kind answer, thanks. Best regards

https://crash-stats.mozilla.com/report/index/5a6fd7fe-fae1-4d69-9a93-1ad820180821 https://crash-stats.mozilla.com/report/index/19f9d9fc-2398-4929-bd9c-938220180821 Dear Sirs, Firefox continu to crash (most of all after reproducing video). I remain in wait of your kind answer, thanks. Best regards

Všechny odpovědi (2)

more options

Version 61.0.2 Build ID 20180807170231 OS OS Version Build Architecture

Note: No operating system information provided


bp-5a6fd7fe-fae1-4d69-9a93-1ad820180821 bp-19f9d9fc-2398-4929-bd9c-938220180821

Signature: IPCError-browser | ShutDownKill

Attention Sumo's there are 40 related bug reports

No Modules listed

Upravil uživatel FredMcD dne

more options

ShutDownKill sometimes something about Firefox is slow/not closing properly.

Start Firefox in Safe Mode {web link} by holding down the <Shift> (Mac=Options) key, and then starting Firefox.

A small dialog should appear. Click Start In Safe Mode (not Refresh). Is the problem still there?


https://support.mozilla.org/kb/Firefox+is+already+running+but+is+not+responding

https://support.mozilla.org/en-US/kb/firefox-slow-how-make-it-faster

https://support.mozilla.org/en-US/kb/firefox-uses-too-many-cpu-resources-how-fix

https://support.mozilla.org/en-US/kb/firefox-uses-too-much-memory-ram

https://support.mozilla.org/en-US/kb/firefox-hangs-or-not-responding