Mozilla VPN is currently experiencing an outage. Our team is actively working to resolve the issue. Please check the status page for real-time updates. Thank you for your patience.

Fungování této stránky je z důvodu údržby dočasně omezeno. Pokud žádný článek nápovědy nevyřeší váš problém a potřebujete se zeptat na další řešení, napište nám na Twitter @FirefoxSupport nebo Reddit /r/firefox.

Avatar for Username

Prohledat stránky podpory

Vyhněte se podvodům. Za účelem poskytnutí podpory vás nikdy nežádáme, abyste zavolali nebo poslali SMS na nějaké telefonní číslo nebo abyste sdělili své osobní údaje. Jakékoliv podezřelé chování nám prosím nahlaste pomocí odkazu „Nahlásit zneužití“.

Zjistit více

Toto vlákno bylo archivováno. Pokud potřebujete pomoci, založte prosím nový dotaz.

Firefox crashes

  • 2 odpovědi
  • 1 má tento problém
  • 19 zobrazení
  • Poslední odpověď od FredMcD

jerryrs
jerryrs
more options

My firefox keeps crashing and I'm not sure why. Here is my crash id

Crash ID: bp-ac130012-858c-4aa4-b632-b17600181204

My firefox keeps crashing and I'm not sure why. Here is my crash id Crash ID: bp-ac130012-858c-4aa4-b632-b17600181204

Všechny odpovědi (2)

FredMcD
FredMcD
more options

Product Firefox Release Channel release Version 63.0.3 Build ID 20181114214635 OS Windows 10 OS Version 10.0.17134

bp-ac130012-858c-4aa4-b632-b17600181204 Signature: moz_arena_malloc

MOZ_CRASH Reason (Sanitized) MOZ_RELEASE_ASSERT(result) Crash Reason EXCEPTION_BREAKPOINT

mbae64.dll = Malwarebytes Anti-Exploit

KERNELBASE.dll = Microsoft

combase.dll = Microsoft

FredMcD
FredMcD
more options

Update Malwarebytes. If the problem continues, disable it.