Join the AMA (Ask Me Anything) with the Firefox leadership team to celebrate Firefox 20th anniversary and discuss Firefox’s future on Mozilla Connect. Mark your calendar on Thursday, November 14, 18:00 - 20:00 UTC!

Fungování této stránky je z důvodu údržby dočasně omezeno. Pokud žádný článek nápovědy nevyřeší váš problém a potřebujete se zeptat na další řešení, napište nám na Twitter @FirefoxSupport nebo Reddit /r/firefox.

Prohledat stránky podpory

Vyhněte se podvodům. Za účelem poskytnutí podpory vás nikdy nežádáme, abyste zavolali nebo poslali SMS na nějaké telefonní číslo nebo abyste sdělili své osobní údaje. Jakékoliv podezřelé chování nám prosím nahlaste pomocí odkazu „Nahlásit zneužití“.

Zjistit více

I receive messages that say Firefox is already running and I have to close the old version. How do I do this?

more options

What do I do when I seem to have an older version and a new version of Firefox on my computer? I receive a message: "Firefox is already running. You have to close the older version." How do I do this? Please help. [email removed from public]

What do I do when I seem to have an older version and a new version of Firefox on my computer? I receive a message: "Firefox is already running. You have to close the older version." How do I do this? Please help. [email removed from public]

Upravil uživatel James dne

Všechny odpovědi (1)

more options

Hello, on Windows 7, you can check for and terminate hidden applications using the Task Manager -- Ctrl+Shift+Esc

Of course, be careful not to terminate any program where you have unsaved data or transactions in process.

Does the "Processes" tab show any "firefox.exe" processes running that do not appear on screen?

If not, it could be a problem with a local file.