Fungování této stránky je z důvodu údržby dočasně omezeno. Pokud žádný článek nápovědy nevyřeší váš problém a potřebujete se zeptat na další řešení, napište nám na Twitter @FirefoxSupport nebo Reddit /r/firefox.

Avatar for Username

Prohledat stránky podpory

Vyhněte se podvodům. Za účelem poskytnutí podpory vás nikdy nežádáme, abyste zavolali nebo poslali SMS na nějaké telefonní číslo nebo abyste sdělili své osobní údaje. Jakékoliv podezřelé chování nám prosím nahlaste pomocí odkazu „Nahlásit zneužití“.

Zjistit více

Toto vlákno bylo archivováno. Pokud potřebujete pomoci, založte prosím nový dotaz.

olvido contraseña maestra correo Thunderbird en Mac

  • 1 odpověď
  • 1 má tento problém
  • 7 zobrazení
  • Poslední odpověď od GerardoPcp04

contacto27
contacto27
more options

buenas noches, uso correo Thunderbird en un MacBook Air. Olvide clave maestra y no la tengo guardada, de manera que no puedo generar nueva clave, no puedo entrar a correo y tampoco actualizarlo. he buscado en la web y en firefox pero encuentro como solucionar esto. Agradezco ayuda.

Elizabeth Martínez

buenas noches, uso correo Thunderbird en un MacBook Air. Olvide clave maestra y no la tengo guardada, de manera que no puedo generar nueva clave, no puedo entrar a correo y tampoco actualizarlo. he buscado en la web y en firefox pero encuentro como solucionar esto. Agradezco ayuda. Elizabeth Martínez

Všechny odpovědi (1)

GerardoPcp04
GerardoPcp04
  • Top 10 Contributor
more options

Hola La contraseña maestra guarda las contraseña de la cuentas por lo tanto sin ella las cuentas no se conectan al servidor de correo, para restablecer la contraseña maestra se debe realizar un procedimiento (por ahora no esta en español): https://support.mozilla.org/en-US/kb/protect-your-thunderbird-passwords-primary-password#w_resetting-your-primary-password-if-you-have-forgotten-it

Si se ha resuelto la consulta agradeceríamos marcar como solucionada para que sirva a otros usuarios. ¡Gracias!