Fungování této stránky je z důvodu údržby dočasně omezeno. Pokud žádný článek nápovědy nevyřeší váš problém a potřebujete se zeptat na další řešení, napište nám na Twitter @FirefoxSupport nebo Reddit /r/firefox.

Prohledat stránky podpory

Vyhněte se podvodům. Za účelem poskytnutí podpory vás nikdy nežádáme, abyste zavolali nebo poslali SMS na nějaké telefonní číslo nebo abyste sdělili své osobní údaje. Jakékoliv podezřelé chování nám prosím nahlaste pomocí odkazu „Nahlásit zneužití“.

Zjistit více

Missing Thunderbird profile

  • 3 odpovědi
  • 1 má tento problém
  • 1 zobrazení
  • Poslední odpověď od david

more options

I backed up my TB using the Export program and also copied all TB files to a backup. TB won't load and can't find my profile. I've copied all files back to original folders, but still won't load. (missing profile) As I can't load TB I can't import the zipped files. Should I remove TB completely and install it with a new profile? Suggestions welcomed. TIA.

I backed up my TB using the Export program and also copied all TB files to a backup. TB won't load and can't find my profile. I've copied all files back to original folders, but still won't load. (missing profile) As I can't load TB I can't import the zipped files. Should I remove TB completely and install it with a new profile? Suggestions welcomed. TIA.

Všechny odpovědi (3)

more options

what did you do after exporting the profile? Copying files doesn't cause the profile to be gone. Rather than piece the components back, it may be simpler for you to - uninstall thunderbird completely and reinstall - click the import button to access the zipped backup.

more options

Will uninstalling delete all existing emails, or only the program?

more options

All of your messages should be in the zipped backup.