We're calling on all EU-based Mozillians with iOS or iPadOS devices to help us monitor Apple’s new browser choice screens. Join the effort to hold Big Tech to account!

Fungování této stránky je z důvodu údržby dočasně omezeno. Pokud žádný článek nápovědy nevyřeší váš problém a potřebujete se zeptat na další řešení, napište nám na Twitter @FirefoxSupport nebo Reddit /r/firefox.

Avatar for Username

Prohledat stránky podpory

Vyhněte se podvodům. Za účelem poskytnutí podpory vás nikdy nežádáme, abyste zavolali nebo poslali SMS na nějaké telefonní číslo nebo abyste sdělili své osobní údaje. Jakékoliv podezřelé chování nám prosím nahlaste pomocí odkazu „Nahlásit zneužití“.

Zjistit více

Toto vlákno bylo archivováno. Pokud potřebujete pomoci, založte prosím nový dotaz.

Firefox crash my Win11

  • 1 odpověď
  • 0 má tento problém
  • 1 zobrazení
  • Poslední odpověď od zeroknight

dprotsvetov
dprotsvetov
more options

Hello. Firefox browser. Windows 11 interface is freezing. Completely randomly. And exactly when using Firefox. The sound works at the same time. Only a complete forced shutdown of the PC helps. The keyboard does not respond, the pointer moves but nothing is pressed.

How can I be? What log to send? Firefox crashes have not been.

Firefox version 118.0.2 (64-bit)

Device name DESKTOP-3MU2A4V Processor AMD Ryzen 9 6900HX with Radeon Graphics 3.30 GHz 32.0 GB RAM (Available: 31.3 GB) Device Code 6BB6D02A-D81D-4FAC-86AB-5C1763B1EC9E Product Code 00331-10000-00001-AA848 System Type 64-bit operating system, x64 processor Pen and touch input Pen and touch input is not available for this monitor Windows 11 Pro Release Version 22H2 Installation date 03.09.2023 OS build 22621.2428

Hello. Firefox browser. Windows 11 interface is freezing. Completely randomly. And exactly when using Firefox. The sound works at the same time. Only a complete forced shutdown of the PC helps. The keyboard does not respond, the pointer moves but nothing is pressed. How can I be? What log to send? Firefox crashes have not been. Firefox version 118.0.2 (64-bit) Device name DESKTOP-3MU2A4V Processor AMD Ryzen 9 6900HX with Radeon Graphics 3.30 GHz 32.0 GB RAM (Available: 31.3 GB) Device Code 6BB6D02A-D81D-4FAC-86AB-5C1763B1EC9E Product Code 00331-10000-00001-AA848 System Type 64-bit operating system, x64 processor Pen and touch input Pen and touch input is not available for this monitor Windows 11 Pro Release Version 22H2 Installation date 03.09.2023 OS build 22621.2428

Všechny odpovědi (1)

zeroknight
zeroknight
more options

Does it still happen in Troubleshoot Mode?