Fungování této stránky je z důvodu údržby dočasně omezeno. Pokud žádný článek nápovědy nevyřeší váš problém a potřebujete se zeptat na další řešení, napište nám na Twitter @FirefoxSupport nebo Reddit /r/firefox.

Avatar for Username

Prohledat stránky podpory

Vyhněte se podvodům. Za účelem poskytnutí podpory vás nikdy nežádáme, abyste zavolali nebo poslali SMS na nějaké telefonní číslo nebo abyste sdělili své osobní údaje. Jakékoliv podezřelé chování nám prosím nahlaste pomocí odkazu „Nahlásit zneužití“.

Zjistit více

Toto vlákno bylo archivováno. Pokud potřebujete pomoci, založte prosím nový dotaz.

Can I recover account data after reseting password?

  • 1 odpověď
  • 1 má tento problém
  • 14 zobrazení
  • Poslední odpověď od cor-el

Brandon
Brandon
more options

I had issues login to my Firefox account, so I reset my password, which cleared my data with passwords and bookmarks. I later found where I stored my recovery key and wanted to see if I can recover that data again.

I had issues login to my Firefox account, so I reset my password, which cleared my data with passwords and bookmarks. I later found where I stored my recovery key and wanted to see if I can recover that data again.

Všechny odpovědi (1)

cor-el
cor-el
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

No, you can't reverse a password reset, once you reset then all data on the Sync server is cleared.

If you reset the password for the Mozilla account because you do not remember this password, then that will remove all data stored on the Sync server because this password is used to encrypt your data locally before it is uploaded to the Sync server and only this password or a possible recovery key you created earlier can decrypt this data.