Fungování této stránky je z důvodu údržby dočasně omezeno. Pokud žádný článek nápovědy nevyřeší váš problém a potřebujete se zeptat na další řešení, napište nám na Twitter @FirefoxSupport nebo Reddit /r/firefox.

Prohledat stránky podpory

Vyhněte se podvodům. Za účelem poskytnutí podpory vás nikdy nežádáme, abyste zavolali nebo poslali SMS na nějaké telefonní číslo nebo abyste sdělili své osobní údaje. Jakékoliv podezřelé chování nám prosím nahlaste pomocí odkazu „Nahlásit zneužití“.

Zjistit více

Nezobrazují se odeslané emaily

more options

Dobrý den, ve složce odeslaná pošta jsou vidět odeslané emaily, ale nelze je otevřít, nic se nezobrazí. Resp. aktuálně lze otevřít pouze poslední 3 odeslané emaily, další již otevřít nelze. Ještě několik dní zpět vše fungovalo bez problému.

Dobrý den, ve složce odeslaná pošta jsou vidět odeslané emaily, ale nelze je otevřít, nic se nezobrazí. Resp. aktuálně lze otevřít pouze poslední 3 odeslané emaily, další již otevřít nelze. Ještě několik dní zpět vše fungovalo bez problému.
Přiložené obrázky

Všechny odpovědi (10)

more options

Globálna databáza je indexovací systém umožňujúcí Thunderbirdu vyhľadávať v zprávach. Znovuvytvorenie globálnej databázy preindexuje správy a vizitky z adresára. (Správy z konferencií nie sú indexované.)

Postup znovuvytvorenia globálnej databázy: - Ukončite Thunderbird. - Vyhľadajte vo svojom profile Thunderbirdu súbor global-messages-db.sqlite - Vymažte tento súbor. - Spustite Thunderbird. Automaticky sa začne proces vytvárania indexu. V závislosti na počte správ môže indexácia trvať dosť dlhý čas (cca 5 minút). Počas indexácie môžete Thunderbird používat, iba bude znížený jeho výkon a vyhľadávania prinesú iba čiastočné výsledky, alebo dokonca žiadne. Proces indexácie môžete sledovať v Správcovi aktivít (ponuka Nástroje > Správca činnosti).

Pomohla vám tato odpověď?

more options

Uvedený postup bohužel nic na chování nezměnil.

Pomohla vám tato odpověď?

more options

Dobrý den, mám od rána stejný problém - zřejmě po poslední aktualizaci. U mě je tento problém u odchozí i stažené pošty, ale pouze u gmailu. U účtu na seznamu je vše ok...

Pomohla vám tato odpověď?

more options

Ďaľšie možnosti nápravy. 1. Robí to niektorý už nekompatibilný doplnok. Odporúčam vypnúť všetky doplnky. A ak bude po probléme, potom postupne zapínať jednotlivé doplnky, až zistite, ktorý to robí. Ten doplnok ktorý to spôsobuje dočasne zakázať dovtedy, pokiaľ autor tohoto doplnku neurobí opravu a neaktualizuje ho pre najnovšiu verziu Thunderbirdu. 2. Tento problém tiež spôsoboval agresívne nastavený antivírusový program. Skúste mu pre kontrolu pridať výnimku, alebo ho úplne vypnúť (odstrániť). Spravidla sú sťažnosti na Avast u ktorého ale vraj stačí iba vypnúť "Štít súborového systému". 3. Vo viacerých prípadoch tiež pomohol NOVÝ profil Thunderbirdu.

Pomohla vám tato odpověď?

more options

Děkuji ze rady, problém se však odstranit nepodařilo. 1. Zkoušel jsem spustit "Režim řešení potíží", který dočasně zakáže všechny doplňky. To nemá žádný vliv. 2. Antivirus vliv také nemá. 3. Stáhl jsem si Thuderbird portable (abych měl jinou "instalaci" na PC). Dále jsem do něj naimportoval emaily z původního Thuderbirdu. Opět bez úspěchu, emaily, které nezobrazí původní Thuderbird se nezobrazí ani v portable verzi.

Vyzkoušel jsem dále software "MailStore Home", který by měl emaily archivovat, avšak ani do něj se tyto emaily nenačtou. Nenečte se zde ani informace o korespondentech, datu emailu, adt., které v Thunderbirdu vidím. Z laického pohledu mně přijde, že to vypadá, jako kdyby tyto emaily nebyly v datovém souboru.

Jak uvádí @janamkv zřejmě je to po poslední aktualizaci Thunderbirdu a projevuje se jen u některých složek (u mě konkrétně u odeslané pošty).

Pomohla vám tato odpověď?

more options

Předem moc díky za rady a snahu... Zkusila jsem vypnout doplňky, vypnout Avast, restartovat, nic... Včera jsem si myslela, že je problém jen u gmailu, ale u jiného účtu mi vše funguje. Navíc se mi nezobrazuje pouze doručená pošta, odeslaná u toho stejného účtu kupodivu ano. Jen se prosím zeptám jako naprostý laik - myslela jsem si, že pokud maily stáhnu do Thun.., že jsou "v PC" a že se pouze synchronizují změny.. Tedy že to je svým způsobem "záloha". Aktuálně tam mám několik tisíc starých mailů - to se neustále znovu načítají?? Pokud mám v Thun. nastaveny různé štítky, pokud založím nový profil, tak o ně předpokládám přijdu... Předem se omlouvám za zřejmě pitomé dotazy : -)

PS: teď jsem zjistila, že doručené spamy (i staré) se zobrazují bez problému

Pomohla vám tato odpověď?

more options

Hlásím, že se mi to povedlo napravit... nikomu neradím stejný postup, protože to může být náhoda a opravdu nevím, jestli jsem si tím nezpůsobila nějaký jiný problém do budoucna.. Ale - přesunula jsem soubor INBOX z adresáře ImapMail/imap.gmail.com/ ... a maily se mi nyní zobrazují.

Pomohla vám tato odpověď?

more options

janamkv napsal(a)

... přesunula jsem soubor INBOX z adresáře ImapMail/imap.gmail.com/ ... a maily se mi nyní zobrazují.
Presunutý? - kam, odstránený?

Pomohla vám tato odpověď?

more options

Vlastně v podstatě smazaný.. (já si jen celou složku uložila vedle na disk, kdybych to celé úplně po..) Tím se znovu vše načetlo, včetně příloh a všechny štítky, hvězdičky atd. zůstaly..

Pomohla vám tato odpověď?

more options

U mě to vyřešilo vyjmutí souboru INBOX a vložení zpět. Po chvilce se všechny zprávy načetly správně.

Pomohla vám tato odpověď?

Položit dotaz

Pro přidání odpovědi se musíte přihlásit ke svému účtu. Pokud dosud nemáte účet, položte nový dotaz.