Fungování této stránky je z důvodu údržby dočasně omezeno. Pokud žádný článek nápovědy nevyřeší váš problém a potřebujete se zeptat na další řešení, napište nám na Twitter @FirefoxSupport nebo Reddit /r/firefox.

Prohledat stránky podpory

Vyhněte se podvodům. Za účelem poskytnutí podpory vás nikdy nežádáme, abyste zavolali nebo poslali SMS na nějaké telefonní číslo nebo abyste sdělili své osobní údaje. Jakékoliv podezřelé chování nám prosím nahlaste pomocí odkazu „Nahlásit zneužití“.

Zjistit více

Thunderbird se po aktualizaci otevřel úplně prázdný a čistý

  • 2 odpovědi
  • 0 má tento problém
  • Poslední odpověď od kerum1

more options

tučně Po aktualizaci se Thunderbird otevřel úplně prázdný a čistý. Zadal jsem tedy svůj účet, to se podařilo, ale veškerá pošta a všchny kontakty vyjma Osobních a několika Sebraných jsou pryč ..... Začaly se objevovat zprávy, které mi přišly po půlnoci nového dne. Jsem z toho zoufalý, druhý den - před aktualizací - jsem si ponechal na vyřízení několik e-mailů, teď nemám nic. Poradíte mi prosím?

'''tučně''' Po aktualizaci se Thunderbird otevřel úplně prázdný a čistý. Zadal jsem tedy svůj účet, to se podařilo, ale veškerá pošta a všchny kontakty vyjma Osobních a několika Sebraných jsou pryč ..... Začaly se objevovat zprávy, které mi přišly po půlnoci nového dne. Jsem z toho zoufalý, druhý den - před aktualizací - jsem si ponechal na vyřízení několik e-mailů, teď nemám nic. Poradíte mi prosím?

Všechny odpovědi (2)

more options

Vypni Thunderbird. Daj z ponuky Štart - Spustiť - zadaj presne! thunderbird -p a skontroluj si, koľko tam máš vytvorených profilov Thunderbirdu. Ak tam bude iba jeden, tak to je problém, ak tam budú dvaja alebo viac, možno by sa dali dôležité dáta získať - stačí sa prepnúť.

Vyzerá to tak, že ste si novú verziu Thunedbirdu nie aktualizovali, ale asi INŠTALOVALI a asi ste si inštaláciou vytvorili NOVÝ (prázdny) PROFIL Thunderbirdu. Možno bude stačiť vrátiť sa k STARÉMU (pôvodnému) PROFILU. Návrat k STARÉMU (pôvodnému) PROFILU Thunderbirdu je možný použitím odkazu v ponuke Windows - Štart - Spustiť (alebo iba WIN+R) a tu vypíšte: "thunderbird -p" - bez úvodzoviek. Ak tam je zapísaných viac profilov prepnite sa do toho iného profilu a preverte, či problém pretrváva. Ak je problém odstránený, potom pokračujte v používaní STARÉHO (pôvodného) PROFILU Thunderbirdu. Nakoniec môžete tie ďalšie profily odstrániť. Ak problém nepominie, tak sa môžete vrátiť k pôvodnému profilu tiež príkazom "thunderbird -p

Pomohla vám tato odpověď?

more options

Dobrý večer, nejprve omluva, vaše odpověď přišla 25.10., ale já v tu dobu byl až dodnes mimo domov. Teprve teď jsem se pokusil o nápravu podle vašich rad. Bohužel - bezvýsledně. Jen ještě k radám: závada se skutečně způsobila bez mého přičinění. V předvečer jsem vytřídil poštu a protože bylo již docela pozdě, tak jsem se rozhodl, že zbylou poštu vyřeším druhý den. Protože jsem kolem třetí hodiny ranní nemohl usnout, tak jsem se rozhodl spustit PC a na poštu se podívat znovu. Po spuštění Thunderbirdu se zobrazila zpráva, že probíhá akrualizace a thunderbird se po ní spustí. Spustil, ale jak jsem popsal v původní zprávě, úplně čistý. Nebyl to můj popud, prostě automatická aktualizace, která mi vymazala vše. Po výzvě, abych zadal své jméne, heslo a mailovou adresu, se mi T-B opravdu otevřel, ale v kontaktech zůstaly pouze Osobní kontakty a Sebrané kontakty. Pokusil jsem se o opravu podle vašich rad, ale neúspěšně. Jsem na tom tak, že jsem se rozhodl současný Thunderbird odinstalovat a nainstalovat ho znovu s tím, že si vytvořené skupiny kontaktů přenesu z PC v práci (i když jsou stručnější) a postupně si je z docházející pošty znovu doplňovat. Měl jsem původní Profily z června zálohované, ale tento T-B mi je nepřijal. Postupoval jsem při tom podle Nápovědy, kde se tento postup popisuje. Ale i tak vám oběma děkuji za snahu mi pomoci.

Pomohla vám tato odpověď?

Položit dotaz

Pro přidání odpovědi se musíte přihlásit ke svému účtu. Pokud dosud nemáte účet, položte nový dotaz.