Fungování této stránky je z důvodu údržby dočasně omezeno. Pokud žádný článek nápovědy nevyřeší váš problém a potřebujete se zeptat na další řešení, napište nám na Twitter @FirefoxSupport nebo Reddit /r/firefox.

Avatar for Username

Prohledat stránky podpory

Vyhněte se podvodům. Za účelem poskytnutí podpory vás nikdy nežádáme, abyste zavolali nebo poslali SMS na nějaké telefonní číslo nebo abyste sdělili své osobní údaje. Jakékoliv podezřelé chování nám prosím nahlaste pomocí odkazu „Nahlásit zneužití“.

Zjistit více

Toto vlákno bylo archivováno. Pokud potřebujete pomoci, založte prosím nový dotaz.

Failure to load update

  • 2 odpovědi
  • 3 mají tento problém
  • 1 zobrazení
  • Poslední odpověď od Sandy Cook

Sandy Cook
Sandy Cook
more options

When I start up Firefox, I get the following message twice and then Firefox (3.6.12) opens:

"software update failed"

I have disabled Spybot Resident and have tried to update using "as administrator", all to no avail.

Any suggestions?

When I start up Firefox, I get the following message twice and then Firefox (3.6.12) opens: "software update failed" I have disabled Spybot Resident and have tried to update using "as administrator", all to no avail. Any suggestions?

Všechny odpovědi (2)

cor-el
cor-el
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

See http://kb.mozillazine.org/Software_Update (Software Update not working properly)

Remove the files in the updates and updates\0 folder: 

C:\Users\<user>\AppData\Local\Mozilla\Firefox\Mozilla Firefox\updates
(%LOCALAPPDATA%\Mozilla\Firefox\Mozilla Firefox\updates)

If updating doesn't work then download the full version and install that version. If that still gives problems then delete (or rename) the Firefox program folder ("C:\Program Files\Mozilla Firefox\") before installing.

You can download the English Firefox version here: http://www.mozilla.com/firefox/all.html

Sandy Cook
Sandy Cook Autor dotazu
more options

Thanks

The installation of the full new version over the old one worked.

The same thing happened to me on version 3.6.12.

I guess I can count on having to do this every time.