Fungování této stránky je z důvodu údržby dočasně omezeno. Pokud žádný článek nápovědy nevyřeší váš problém a potřebujete se zeptat na další řešení, napište nám na Twitter @FirefoxSupport nebo Reddit /r/firefox.

Avatar for Username

Prohledat stránky podpory

Vyhněte se podvodům. Za účelem poskytnutí podpory vás nikdy nežádáme, abyste zavolali nebo poslali SMS na nějaké telefonní číslo nebo abyste sdělili své osobní údaje. Jakékoliv podezřelé chování nám prosím nahlaste pomocí odkazu „Nahlásit zneužití“.

Zjistit více

Toto vlákno bylo archivováno. Pokud potřebujete pomoci, založte prosím nový dotaz.

Installed Java 6.3 and now Firefox crashes when I open it. Disabled Java and now it seems ok.

  • 2 odpovědi
  • 27 má tento problém
  • 2 zobrazení
  • Poslední odpověď od bhoughtal

bhoughtal
bhoughtal
more options

I use Chrome more than Firefox, but I just bought a credit card reader/encrypter, and must use Firefox. When I went to open it, Firefox crashed on startup. The only add-on I installed recently besides the Smartswipe card reader was an update to Java (ver. 6.3). Disabling that add-on made Firefgox work. Do I need Java 6.3?

I use Chrome more than Firefox, but I just bought a credit card reader/encrypter, and must use Firefox. When I went to open it, Firefox crashed on startup. The only add-on I installed recently besides the Smartswipe card reader was an update to Java (ver. 6.3). Disabling that add-on made Firefgox work. Do I need Java 6.3?

Všechny odpovědi (2)

the-edmeister
the-edmeister
  • Moderator
more options

You have Java Plug-in 1.6.0_23 installed, which is the latest security update. It shouldn't be causing Firefox to crash.

https://support.mozilla.com/en-US/kb/Firefox+crashes#Getting_help_with_your_crash

Type about:crashes in the URL bar and hit Enter.
Click the hyperlinks to bring up the Crash Report pages and copy'n'paste the URL of each of those reports into the message box here. We'll see if we can help you figure out what is causing those crashes to happen.

bhoughtal
bhoughtal Autor dotazu
more options

You're right. The problem is with the Smartswipe credit card encrypter and not the Java update. I'm working with tech support for the Smartswipe now. When I disable the add-on Firefox works fine.