Fungování této stránky je z důvodu údržby dočasně omezeno. Pokud žádný článek nápovědy nevyřeší váš problém a potřebujete se zeptat na další řešení, napište nám na Twitter @FirefoxSupport nebo Reddit /r/firefox.

Prohledat stránky podpory

Vyhněte se podvodům. Za účelem poskytnutí podpory vás nikdy nežádáme, abyste zavolali nebo poslali SMS na nějaké telefonní číslo nebo abyste sdělili své osobní údaje. Jakékoliv podezřelé chování nám prosím nahlaste pomocí odkazu „Nahlásit zneužití“.

Zjistit více

Sync encountered an error while synchronising: Unknown error

  • 2 odpovědi
  • 61 má tento problém
  • 1 zobrazení
  • Poslední odpověď od julianhall

more options

I'm using Firefox 4.0.1 on Windows 7 Home Premium 64-bit.

I set up a sync account to transfer my history, etc. from my old desktop to my new laptop (details above). Since then, i haven't used my desktop, just the laptop.

For about the last week or so, the following error message keeps popping up at the foot of the screen:

"Sync encountered an error while synchronising: Unknown error. Sync will automatically retry this action." And there is a 'Sync now' button.

I can't think of anything that I've done (installing extensions, etc.) to cause this to happen.

Any ideas, anyone? All help appreciated.

I'm using Firefox 4.0.1 on Windows 7 Home Premium 64-bit. I set up a sync account to transfer my history, etc. from my old desktop to my new laptop (details above). Since then, i haven't used my desktop, just the laptop. For about the last week or so, the following error message keeps popping up at the foot of the screen: "Sync encountered an error while synchronising: Unknown error. Sync will automatically retry this action." And there is a 'Sync now' button. I can't think of anything that I've done (installing extensions, etc.) to cause this to happen. Any ideas, anyone? All help appreciated.

Všechny odpovědi (2)

more options

Go to your sync account, log in, and click clear your sync data. Then click the Sync now button on the error message.

The error went away for me.

more options

Hmm... it won't let me do that. I get the following error message:

"We had a problem purging the data from your account. Please try again later."

I guess I'll try again later...