Fungování této stránky je z důvodu údržby dočasně omezeno. Pokud žádný článek nápovědy nevyřeší váš problém a potřebujete se zeptat na další řešení, napište nám na Twitter @FirefoxSupport nebo Reddit /r/firefox.

Prohledat stránky podpory

Vyhněte se podvodům. Za účelem poskytnutí podpory vás nikdy nežádáme, abyste zavolali nebo poslali SMS na nějaké telefonní číslo nebo abyste sdělili své osobní údaje. Jakékoliv podezřelé chování nám prosím nahlaste pomocí odkazu „Nahlásit zneužití“.

Zjistit více

Firefox will not open - it says it has a copy open already - and it does not. This happened after I tried to update to new firefox.

  • 2 odpovědi
  • 2 mají tento problém
  • 5 zobrazení
  • Poslední odpověď od cor-el

more options

I attempted to upload the new version of Firefox. When I did this - I could not open Firefox at all - a box pops up telling me to 'Close Firefox - a copy of firefox is already open - Only one copy of Firefox can be open at a time.

I tried to remove Firefox completely form the computer and reinstall - and I get the same message.

I am using a macbook prop with Lion operating system

I attempted to upload the new version of Firefox. When I did this - I could not open Firefox at all - a box pops up telling me to '''Close Firefox - a copy of firefox is already open - Only one copy of Firefox can be open at a time.'' I tried to remove Firefox completely form the computer and reinstall - and I get the same message. I am using a macbook prop with Lion operating system

Všechny odpovědi (2)

more options

Must be the "hang at exit" problem. You already know how to do Step1; now just determine which Add-on (Extension or Plugin) is causing the problem.

  1. Stop the Firefox process:
  2. Why Firefox may hang:
  3. Use Firefox Safe Mode to find a problem with an Extension or Plugin:


If this reply solves your problem, please click "Solved It" next to this reply when signed-in to the forum.

more options