Fungování této stránky je z důvodu údržby dočasně omezeno. Pokud žádný článek nápovědy nevyřeší váš problém a potřebujete se zeptat na další řešení, napište nám na Twitter @FirefoxSupport nebo Reddit /r/firefox.

Prohledat stránky podpory

Vyhněte se podvodům. Za účelem poskytnutí podpory vás nikdy nežádáme, abyste zavolali nebo poslali SMS na nějaké telefonní číslo nebo abyste sdělili své osobní údaje. Jakékoliv podezřelé chování nám prosím nahlaste pomocí odkazu „Nahlásit zneužití“.

Zjistit více

I've downloaded & installed 7.0-but I can't get it to run. My old version always starts.

  • 1 odpověď
  • 28 má tento problém
  • 1 zobrazení
  • Poslední odpověď od SafeBrowser

more options

When I start Gmail, it tells me that I'm using an old version of Firefox. So I downloaded 7.0 and installed it...but I still get the same Gmail message. Apparently, I'm not able to install 7.0???? Can you help me? greg

When I start Gmail, it tells me that I'm using an old version of Firefox. So I downloaded 7.0 and installed it...but I still get the same Gmail message. Apparently, I'm not able to install 7.0???? Can you help me? greg

Všechny odpovědi (1)

more options

Something that you have installed has changed your User Agent or is keeping your User Agent from updating with the new install/update of Firefox. I suspect that it is Fast Browser Search which is shown as part of your User Agent. To get rid of Fast Browser Search do the following:

  1. Close Firefox (Firefox button > Exit OR File > Exit)
  2. Open the Windows Control Panel and remove/uninstall "Fast Browser search protection" and "Fast Browser Search" (MyWebTatoo)
  3. Start Firefox


If this reply solves your problem, please click "Solved It" next to this reply when signed-in to the forum.



Not related to your question, but...

You may need to update some plug-ins. Check your plug-ins and update as necessary: