Fungování této stránky je z důvodu údržby dočasně omezeno. Pokud žádný článek nápovědy nevyřeší váš problém a potřebujete se zeptat na další řešení, napište nám na Twitter @FirefoxSupport nebo Reddit /r/firefox.

Prohledat stránky podpory

Vyhněte se podvodům. Za účelem poskytnutí podpory vás nikdy nežádáme, abyste zavolali nebo poslali SMS na nějaké telefonní číslo nebo abyste sdělili své osobní údaje. Jakékoliv podezřelé chování nám prosím nahlaste pomocí odkazu „Nahlásit zneužití“.

Zjistit více

When I download the installer, it asks me to identify the user. I do, then it closes without installing. How can I fix this?

  • 3 odpovědi
  • 1 má tento problém
  • 3 zobrazení
  • Poslední odpověď od dumdidadida

more options

When I download the installer, it asks me to identify the user. I do, then it closes without installing. I am using my administrator account, and when I either click on that, or manually enter the info, the installer closes. Really weird, I have used firefox on every computer, and never had this issue

When I download the installer, it asks me to identify the user. I do, then it closes without installing. I am using my administrator account, and when I either click on that, or manually enter the info, the installer closes. Really weird, I have used firefox on every computer, and never had this issue

Zvolené řešení

No problem :)

Přečíst dotaz v kontextu 👍 0

Všechny odpovědi (3)

more options

Hi,

You can right-click the installer and check the Properties for the Digital Signatures of Mozilla. You can download the latest Firefox here: https://www.mozilla.org/en-US/firefox/new/

Once the digital signature has been verified you can also try to trust/allow the installer and its related files/processes in any and all security software that have such configurations.

You can also right-click and Run as administrator. Please see this and the related links on Windows UAC.

more options

Thanks, that worked! I owe you one.

more options

Zvolené řešení

No problem :)