Fungování této stránky je z důvodu údržby dočasně omezeno. Pokud žádný článek nápovědy nevyřeší váš problém a potřebujete se zeptat na další řešení, napište nám na Twitter @FirefoxSupport nebo Reddit /r/firefox.

Avatar for Username

Prohledat stránky podpory

Vyhněte se podvodům. Za účelem poskytnutí podpory vás nikdy nežádáme, abyste zavolali nebo poslali SMS na nějaké telefonní číslo nebo abyste sdělili své osobní údaje. Jakékoliv podezřelé chování nám prosím nahlaste pomocí odkazu „Nahlásit zneužití“.

Zjistit více

Toto vlákno bylo archivováno. Pokud potřebujete pomoci, založte prosím nový dotaz.

Problem loading a page?

  • 2 odpovědi
  • 16 má tento problém
  • 1 zobrazení
  • Poslední odpověď od cor-el

ncartmell
ncartmell
more options

Suddenly I can not use Firefox, IE still works.

When I try to use Firefox I consistently get the following message.

Firefox can't find the file at jar:file:///C:/Program Files (x86)/Mozilla Firefox/omni.ja!/chrome/browser/content/browser/undefinededge.jeetyetmedia.comjs/google/google_20120307.js.

I have done the following to no avail.

1 Uninstalled Firefox and then re-installed 2 Deleted Mozilla directory and then re-installed Firefox 3 Updated plugins 4 Disabled plugins 5 Windows system restore (although restore appeared unsuccessful

Suddenly I can not use Firefox, IE still works. When I try to use Firefox I consistently get the following message. Firefox can't find the file at jar:file:///C:/Program Files (x86)/Mozilla Firefox/omni.ja!/chrome/browser/content/browser/undefinededge.jeetyetmedia.comjs/google/google_20120307.js. I have done the following to no avail. 1 Uninstalled Firefox and then re-installed 2 Deleted Mozilla directory and then re-installed Firefox 3 Updated plugins 4 Disabled plugins 5 Windows system restore (although restore appeared unsuccessful

Všechny odpovědi (2)

philipp
philipp
  • Moderator
more options

hello ncartmell, this might be related to malware being active on your system. please do a full scan of your system with your security software already in place & also do a scan with the free version of malwarebytes.

for more information please refer to the following links: Troubleshoot Firefox issues caused by malware

http://blog.teesupport.com/remove-edge-jeetyetmedia-com-manually-edge-jeetyetmedia-pop-up-virus-removal-instruction/

Refresh Firefox - reset add-ons and settings

cor-el
cor-el
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

Start Firefox in Safe Mode to check if one of the extensions or if hardware acceleration is causing the problem (switch to the DEFAULT theme: Firefox/Tools > Add-ons > Appearance/Themes).