Fungování této stránky je z důvodu údržby dočasně omezeno. Pokud žádný článek nápovědy nevyřeší váš problém a potřebujete se zeptat na další řešení, napište nám na Twitter @FirefoxSupport nebo Reddit /r/firefox.

Avatar for Username

Prohledat stránky podpory

Vyhněte se podvodům. Za účelem poskytnutí podpory vás nikdy nežádáme, abyste zavolali nebo poslali SMS na nějaké telefonní číslo nebo abyste sdělili své osobní údaje. Jakékoliv podezřelé chování nám prosím nahlaste pomocí odkazu „Nahlásit zneužití“.

Zjistit více

Toto vlákno bylo archivováno. Pokud potřebujete pomoci, založte prosím nový dotaz.

I lost my firefox sync account

  • 4 odpovědi
  • 2 mají tento problém
  • 3 zobrazení
  • Poslední odpověď od Msarsour

Msarsour
Msarsour
more options

After Firefox Aurora crash . Firefox make desktop folder Old Firefox Data. then i lost my Firefox sync account ,all Add-ons and my all settings. when i try to reconnect at sync server reply with "account or password not true". I try to reset password but nothing send to my email

After Firefox Aurora crash . Firefox make desktop folder Old Firefox Data. then i lost my Firefox sync account ,all Add-ons and my all settings. when i try to reconnect at sync server reply with "account or password not true". I try to reset password but nothing send to my email

Upravil uživatel Msarsour dne

Zvolené řešení

Have you tried copying the files in that "Old Firefox Data folder into the currently active Profile folder?

http://support.mozilla.com/en-us/kb/Profiles#How_to_find_your_profile

Přečíst dotaz v kontextu 👍 1

Všechny odpovědi (4)

the-edmeister
the-edmeister
  • Moderator
more options

Zvolené řešení

Have you tried copying the files in that "Old Firefox Data folder into the currently active Profile folder?

http://support.mozilla.com/en-us/kb/Profiles#How_to_find_your_profile

Msarsour
Msarsour Autor dotazu
more options

Thanks it solve the problem ,but why sync account had a problem. if every time firefox crash I'll lost my sync account its big problem and when i try to reset password its refused and doesn't send me any email

the-edmeister
the-edmeister
  • Moderator
more options

Aurora isn't Firefox, yet.

Aurora is a 2nd stage Alpha version of what will become Firefox in 6 to 12 weeks.

If you aren't up to testing Alpha level software, which is updated almost daily, don't use Aurora!

http://www.mozilla.org/en-US/firefox/fx/#desktop

Msarsour
Msarsour Autor dotazu
more options

all the problem wasn't Aurora and wasn't crashing ,but losing my sync account and refusing reset its password by unknown problem. (the password was true and the email i try to reset password to was true also ). after crash i used Firefox 15 but sync account problem was exist  : can't access my sync account. after copying files from folder sync account back with same variable i used before .