Join the Mozilla’s Test Days event from Dec 2–8 to test the new Firefox address bar on Firefox Beta 134 and get a chance to win Mozilla swag vouchers! 🎁

Fungování této stránky je z důvodu údržby dočasně omezeno. Pokud žádný článek nápovědy nevyřeší váš problém a potřebujete se zeptat na další řešení, napište nám na Twitter @FirefoxSupport nebo Reddit /r/firefox.

Avatar for Username

Prohledat stránky podpory

Vyhněte se podvodům. Za účelem poskytnutí podpory vás nikdy nežádáme, abyste zavolali nebo poslali SMS na nějaké telefonní číslo nebo abyste sdělili své osobní údaje. Jakékoliv podezřelé chování nám prosím nahlaste pomocí odkazu „Nahlásit zneužití“.

Zjistit více

Toto vlákno bylo archivováno. Pokud potřebujete pomoci, založte prosím nový dotaz.

Firefox crashes on start up and does not provide the start in safe mode dialogue box--error code 2130420.

  • 2 odpovědi
  • 3 mají tento problém
  • 2 zobrazení
  • Poslední odpověď od FromtheShadow

FromtheShadow
FromtheShadow
more options

I updated the plugins in Safe Mode when that was working, unistalled/reinstalled twice, ran the virus software requested (and my own), and it will not start up at all now. The error codes I have received are:

Crash ID: bp-4fefebcc-0b9b-4ec2-9e50-1728d2130420 Crash ID: bp-5a517dc3-96e1-4c5e-a2c2-6b9ff2130420 Crash ID: bp-77aaf6a0-511f-4466-af23-c92ff2130420 Crash ID: bp-744c4129-238b-4d2a-bb43-e571a2130420 Crash ID: bp-ad2f5328-bbea-400c-81c3-624b12130420

I updated the plugins in Safe Mode when that was working, unistalled/reinstalled twice, ran the virus software requested (and my own), and it will not start up at all now. The error codes I have received are: Crash ID: bp-4fefebcc-0b9b-4ec2-9e50-1728d2130420 Crash ID: bp-5a517dc3-96e1-4c5e-a2c2-6b9ff2130420 Crash ID: bp-77aaf6a0-511f-4466-af23-c92ff2130420 Crash ID: bp-744c4129-238b-4d2a-bb43-e571a2130420 Crash ID: bp-ad2f5328-bbea-400c-81c3-624b12130420

Všechny odpovědi (2)

philipp
philipp
  • Moderator
more options

hello, thanks for providing your crash ids. please start firefox in safemode (by pressing the shift-key while it is launching) & go to firefox > options > advanced > general & disable hardware acceleration.

FromtheShadow
FromtheShadow Autor dotazu
more options

Philipp - worked great. Thank you very much. The pressing shift while launching it ws what I was missing.

Thank you for your help!