Fungování této stránky je z důvodu údržby dočasně omezeno. Pokud žádný článek nápovědy nevyřeší váš problém a potřebujete se zeptat na další řešení, napište nám na Twitter @FirefoxSupport nebo Reddit /r/firefox.

Avatar for Username

Prohledat stránky podpory

Vyhněte se podvodům. Za účelem poskytnutí podpory vás nikdy nežádáme, abyste zavolali nebo poslali SMS na nějaké telefonní číslo nebo abyste sdělili své osobní údaje. Jakékoliv podezřelé chování nám prosím nahlaste pomocí odkazu „Nahlásit zneužití“.

Zjistit více

Toto vlákno bylo archivováno. Pokud potřebujete pomoci, založte prosím nový dotaz.

latest download spins 'connecting to the update server', won't download

  • 1 odpověď
  • 29 má tento problém
  • 4 zobrazení
  • Poslední odpověď od smo

grammybrenda
grammybrenda
more options

I have tried to download the latest version of Firefox for the last 5 days on different internet connections. It spins and hangs up on "connecting to the update server". It will not finish the download. Can you please help? Thank you.

I have tried to download the latest version of Firefox for the last 5 days on different internet connections. It spins and hangs up on "connecting to the update server". It will not finish the download. Can you please help? Thank you.

Zvolené řešení

To install Firefox on Mac, follow these steps:

  1. Download the latest Desktop version of Firefox from http://www.mozilla.org and save the setup file to your computer.
  2. After the download finishes, close all Firefox windows (click Exit from the Firefox or File menu).
  3. Delete Firefox from the Applications folder.
  4. Now, go ahead and reinstall Firefox:
    1. Double-click the downloaded installation file and go through the steps of the installation wizard.
    2. Once the wizard is finished, choose to directly open Firefox after clicking the Finish button.

If the download gets interrupted, check the reasons for it: if it is a weak, slow connection, it would make sense to look for a faster point to connect.

Please report back to see if this helped you!

Přečíst dotaz v kontextu 👍 2

Všechny odpovědi (1)

smo
smo
more options

Zvolené řešení

To install Firefox on Mac, follow these steps:

  1. Download the latest Desktop version of Firefox from http://www.mozilla.org and save the setup file to your computer.
  2. After the download finishes, close all Firefox windows (click Exit from the Firefox or File menu).
  3. Delete Firefox from the Applications folder.
  4. Now, go ahead and reinstall Firefox:
    1. Double-click the downloaded installation file and go through the steps of the installation wizard.
    2. Once the wizard is finished, choose to directly open Firefox after clicking the Finish button.

If the download gets interrupted, check the reasons for it: if it is a weak, slow connection, it would make sense to look for a faster point to connect.

Please report back to see if this helped you!