Fungování této stránky je z důvodu údržby dočasně omezeno. Pokud žádný článek nápovědy nevyřeší váš problém a potřebujete se zeptat na další řešení, napište nám na Twitter @FirefoxSupport nebo Reddit /r/firefox.

Prohledat stránky podpory

Vyhněte se podvodům. Za účelem poskytnutí podpory vás nikdy nežádáme, abyste zavolali nebo poslali SMS na nějaké telefonní číslo nebo abyste sdělili své osobní údaje. Jakékoliv podezřelé chování nám prosím nahlaste pomocí odkazu „Nahlásit zneužití“.

Zjistit více

firefox will not load

  • 2 odpovědi
  • 1 má tento problém
  • 10 zobrazení
  • Poslední odpověď od onelou

more options

I am running Firefox on Windows XP. It will not load and I receive the message "Firefox profile cannot be loaded. It may be missing or inaccessible" I cannot open the window to restart it. I have tried to enter safemode by holding down the shift key as some sites have recommended but this does not work either. I am currently using Explorer to write this message.

I am running Firefox on Windows XP. It will not load and I receive the message "Firefox profile cannot be loaded. It may be missing or inaccessible" I cannot open the window to restart it. I have tried to enter safemode by holding down the shift key as some sites have recommended but this does not work either. I am currently using Explorer to write this message.

Všechny odpovědi (2)

more options

Try to delete the profiles.ini file to force Firefox to create a new default profile.

http://kb.mozillazine.org/Profiles.ini_file

http://kb.mozillazine.org/Profile_folder_-_Firefox

more options

Hello, Yes - it worked, i deleted the profile as suggested. However, I cannot access any of my previous information now. I.e. bookmarks and passwords, numerous other things. I can see the 'old firefox information' folder now on my desktop - how to I get this into my new firefox? so confusing.... now i'm writing from google chrome and it seems to be ok.