Fungování této stránky je z důvodu údržby dočasně omezeno. Pokud žádný článek nápovědy nevyřeší váš problém a potřebujete se zeptat na další řešení, napište nám na Twitter @FirefoxSupport nebo Reddit /r/firefox.

Prohledat stránky podpory

Vyhněte se podvodům. Za účelem poskytnutí podpory vás nikdy nežádáme, abyste zavolali nebo poslali SMS na nějaké telefonní číslo nebo abyste sdělili své osobní údaje. Jakékoliv podezřelé chování nám prosím nahlaste pomocí odkazu „Nahlásit zneužití“.

Zjistit více

When I upgrade to Firefox 22, Password Genie shows up but will not work.

more options

When I start Firefox, an error message pops up, when I close the error message, Firefox starts and Password Genie show up as a toolbar item, but will not function.

When I start Firefox, an error message pops up, when I close the error message, Firefox starts and Password Genie show up as a toolbar item, but will not function.

Všechny odpovědi (3)

more options

Password Genie may not be compatible with your version of Firefox. Updating may help you with your problem.

NOTE: You are not running the most recent version of Firefox. Consider updating to solve some security issues.

more options

I didn't see anything on the publisher's site indicating a problem. Some general suggestions:

  • Assuming PasswordGenie installs an extension in Firefox, can you check that it is enabled here:

    orange Firefox button (or Tools menu) > Add-ons > Extensions category
  • Can you check that you have the latest version of the software? The program may have a built-in updater or you might need to check the site. (I couldn't find a version number, unfortunately.)
more options

By the way, what is the error message? It might indicate a conflict with a different add-on. If it's too twisted to write down, you could post a screen shot with a reply. This article has tips on that: How do I create a screenshot of my problem?