Fungování této stránky je z důvodu údržby dočasně omezeno. Pokud žádný článek nápovědy nevyřeší váš problém a potřebujete se zeptat na další řešení, napište nám na Twitter @FirefoxSupport nebo Reddit /r/firefox.

Prohledat stránky podpory

Vyhněte se podvodům. Za účelem poskytnutí podpory vás nikdy nežádáme, abyste zavolali nebo poslali SMS na nějaké telefonní číslo nebo abyste sdělili své osobní údaje. Jakékoliv podezřelé chování nám prosím nahlaste pomocí odkazu „Nahlásit zneužití“.

Zjistit více

Video files are playing audio without video (just a black screen)

  • 3 odpovědi
  • 23 má tento problém
  • 1 zobrazení
  • Poslední odpověď od ari22682

more options

Video files are playing audio without video. It just shows a blank screen. These same videos work just fine in Chrome, thogh.

Video files are playing audio without video. It just shows a blank screen. These same videos work just fine in Chrome, thogh.

Všechny odpovědi (3)

more options

Try to disable hardware acceleration in Firefox (you need to close and restart Firefox).


You can check for problems with current Flash plugin versions and try these:

  • disable a possible RealPlayer Browser Record Plugin extension for Firefox and update the RealPlayer if installed
  • disable protected mode in the Flash plugin (Flash 11.3+ on Windows Vista and later)
  • disable hardware acceleration in the Flash plugin
more options

First, update your Firefox, or go to Mozilla.org for a full install.

Second, Firefox > Add-ons > Plugins. Just above the first plugin there is a link to check that your plugins are up to date. Let us know how you do.

more options

Did both of those things. Videos now have no audio OR video.