Når Firefox fryser, stopper programmet med at svare på dine klik og tastetryk og ser ikke ud til at gøre noget. En "(Svarer ikke)"-meddelelse vises i titellinjen, og markøren ændres til en ventemarkør, når den holdes over Firefox-vinduet.Og markøren ændres til en ventemarkør, når den holdes over Firefox-vinduet.

• Hvis Firefox bruger mange ressourcer, så læs artiklerne Firefox bruger for meget hukommelse eller CPU-ressourcer - Sådan rettes det og Firefox bruger for meget hukommelse eller CPU-ressourcer - Sådan rettes det.
• Hvis du får beskeden "Advarsel: Script svarer ikke", så læs artiklen Advarsel: Script svarer ikke - Hvad det betyder, og hvordan det rettes.
• Hvis Firefox lukker uventet, så læs artiklen Firefox nedbrud - Fejlsøg, forebyg og få hjælp til at rette nedbrud.

Hvis du har problemer med frysning, som ikke specifikt er nævnt i denne artikel, eller hvis løsningsforslagene ikke løser problemet, så læs artiklen Fejlsøg og diagnosticer Firefox-problemer.

Firefox fryser på tilfældige tidspunkter

Hvis Firefox ser ud til at fryse tilfældigt og ikke efter en specifik handling (fx ved hentning af en fil eller lukning af Firefox), så prøv løsningerne i dette afsnit.

Opret en ny places-database

Hvis frysning sker periodisk, kan det skyldes en korrupt places-database. For at oprette en ny places-database, gør følgende:

1. Skabelonen "ProfileFolder" findes ikke eller har ingen godkendt revision.
2. Klik på menuknappen , og klik så på Afslut.Klik på Firefox-menuen øverst i vinduet, og klik så på Afslut Firefox.Klik på menuknappen , og klik så på Afslut. Vent indtil Firefox er helt lukket.
3. I Firefox' profilmappe, find og omdøb filen places.sqlite til places.sqlite.old og places.sqlite-journal til places.sqlite-journal.old (hvis den findes).
   • For at omdøbe en fil, højreklik på den og vælg omdøb i menuen klik på den én gang for at vælge den og klik så endnu en gang på filnavnet for at redigere det. Tilføj .old sidst i filnavnet.
4. Start Firefox.
   • Når Firefox startes, vil du få oprettet en ny places-database. Din browserhistorik vil være tabt, men Firefox vil automatisk importere dine bogmærker fra den nyeste backup. Firefox opretter automatisk en backup af dine bogmærker hver dag, så du vil kun miste nye bogmærker fra det seneste døgn.

Deaktiver hardwareacceleration

Nogle grafikkortdrivere og grafikkortsindstillinger kan få Firefox til at fryse, når hardwareacceleration bruges. Du kan prøve at slå hardwareacceleration fra for at se, om det løser problemet.

1. Klik på menuen Firefox i menulinjen øverst i vinduet, og klik så på Indstillinger.Klik på menuknappen , og klik så på Indstillinger.
2. Klik på Avanceret og klik så på fanebladet Generelt.
3. Fjern markeringen ved Brug hardwareacceleration hvor muligt.
4. Klik på menuknappen , og klik så på Afslut.Klik på Firefox-menuen øverst i vinduet, og klik så på Afslut Firefox.Klik på menuknappen , og klik så på Afslut.
5. Start Firefox, som du plejer at gøre.

Hvis problemet er væk, var det sandsynligvis hardwareacceleration, der var skyld i det. Du kan prøve at opdatere dine drivere til grafikkortet for at se, om det løser problemet, eller du kan vælge at fortsætte med at køre uden hardwareacceleration.

Fejlsøg dine plugins

Websteder der bruger plugins som Java, Adobe Reader, eller Flash kan få Firefox til at fryse. For information om fejlsøgning af plugins og for at finde ud af, om det er et plugin, der er skyld i dit problem, så læs artiklen Fejlsøg problemer med plugins som Flash eller Java for at rette almindelige Firefox-problemer.

Slet kopier af sessionfilen

Firefox kan være længe om at svare eller fryse, hvis flere kopier af sessionfilen er blevet oprettet:

1. Åbn din profilmappe:

   • Klik på menuknappen , klik på Hjælp, og klik så på Mere teknisk information.Åbn menuen Hjælp, og vælg Mere teknisk information. Fanebladet Teknisk information åbnes.
   • Klik på knappen Åbn mappeVis i FinderÅbn mappe ud for ProfilmappeProfilmappe i afsnittet Programinfo. Et vindue, der indeholder din profilmappe, åbnes. Din profilmappe åbnes.
   Bemærk: Hvis du ikke kan åbne eller bruge Firefox, så følg vejledningen i Find profilen uden at åbne Firefox.

2. Klik på menuknappen , og klik så på Afslut.Klik på Firefox-menuen øverst i vinduet, og klik så på Afslut Firefox.Klik på menuknappen , og klik så på Afslut.
3. Find og slet filen sessionstore.js og eventuelle kopier af den, såsom sessionstore-1.js, sessionstore-2.js.

Automatisk proxy-konfiguration

Hvis du bruger en URL til automatisk proxy-konfiguration (PAC), kan Firefox fryse, når du forsøger at indlæse websteder, som ikke findes, eller som du ikke har haft åbnet fornyligt. Du kan kontrollere, om du benytter en URL til automatisk proxy-konfiguration:

1. Klik på menuen Firefox i menulinjen øverst i vinduet, og klik så på Indstillinger.Klik på menuknappen , og klik så på Indstillinger.
2. Klik på Avanceret.
3. Klik på fanebladet Netværk.
4. Klik på knappen Indstillinger.... Forbindelsesindstillinger vises.
5. Hvis Automatisk proxy-konfigurations-URL er valgt, bruger du en automatisk proxy-konfiguration. Deaktiver ikke denne indstilling, da det vil forhindre dig i at få adgang til internettet! Kontakt i stedet din netværksadministrator/internetudbyder og giv dem dette link, så de kan opdatere deres URL til automatisk proxy-konfiguration.
6. Klik på knappen Annuller.

Firefox fryser, når Flash-videoer afspilles

Læs artiklen Afspilning af Flash-videoer får Firefox til at fryse.

Firefox fryser, når du har brugt programmet i lang tid

Opdater Firefox

Den seneste version af Firefox inkluderer forbedringer i brug af hukommelse, især når det gælder lange sessioner. Opdater Firefox til den seneste version.

Genstart Firefox

Firefox kan fryse, hvis programmet er åbent i lange perioder af gangen. For at løse dette problem så genstart Firefox.

Hvis du ofte lader Firefox være åben, så du kan forsætte, hvor du slap, så kan du med fordel benytte Firefox' funktion til at gendanne en session. Læs mere om sessiongendannelse.

Firefox fryser, når det første vindue indlæses

Sæt fart på sessiongendannelse

Hvis du har mange faneblade, der skal gendannes, kan Firefox fryse, mens webstederne indlæses. Sørg for at Indlæs først faneblade når de vælges er markeret i indstillinger for faneblade, så kun det aktive faneblad indlæses ved opstart. Du kan også prøve at bruge fanebladsgrupper, så kun websteder i den synlige fanebladegruppe indlæses ved start.

Firefox fryser ved hentning af filer eller når billeder gemmes

Hvis Firefox fryser, når du forsøger at hente en fil eller gemme et billede, så prøv disse løsninger:

Ryd historik for filhentning

Firefox kan fryse, når filer hentes, hvis historikken over dine filhentninger har vokset sig stor. For at rydde historikken for filhentning:

1. Øverst i Firefox-vinduet, klik på knappen Firefox (Funktioner i Windows XP), og klik så på FilhentningPå menulinjen, klik på menuen Funktioner, og klik så på FilhentningØverst i Firefox vinduet, klik på menuen Funktioner , og klik så på Filhentning. Vinduet Filhentning åbnes.Klik på knappen Filhentning og klik så på Vis alle filhentninger. Vinduet Bogmærker og historik åbnes.
2. Klik på knappen Ryd filhentninger for at rydde historikken.Klik på Ryd Filhentninger for at rydde historikken.
3. Hent nogle filer for at se, om Firefox er holdt op med at fryse.

Vælg en anden filhentningsmappe

Firefox kan fryse, hvis den sidste mappeplacering for filhentning (fx et delt drev eller et USB-drev) ikke længere er tilgængeligt. For at løse dette:

1. Klik på menuen Firefox i menulinjen øverst i vinduet, og klik så på Indstillinger.Klik på menuknappen , og klik så på Indstillinger.
2. Klik på Generelt.
3. I afsnittet Filhentning, vælg Gem filer i, og klik på knappen Gennemse....
4. Vinduet Gem filer i åbnes, vælg en ny mappe til filhentninger.
5. Luk fanebladet Indstillinger. Ændringer gemmes automatisk.

Prøv nu, om du kan hente filer eller gemme billeder. Hvis det virker, kan du evt. atter åbne indstillingerne og vælge Spørg mig altid hvor filer skal gemmes.

Deaktiver virusskanning i Firefox' indstillinger

Når du har hentet en fil, kan Firefox få dit antivirusprogram til at skanne den. Det kan i nogle tilfælde få Firefox til at fryse. Du kan deaktivere virusskanning med følgende trin (dette vil ikke deaktivere dit antivirusprogram, kun skanningen via Firefox):

1. Skriv about:config i adressefeltet, og tryk på tasten EnterRetur.
   En advarselsside vises måske. Klik på knappen Accepter risikoen og fortsæt for at gå til siden about:config.
2. Find indstillingen browser.download.manager.scanWhenDone og dobbeltklik på den for at ændre værdien til false.

Firefox fryser, når du lukker programmet

Når du lukker Firefox, kan programmet holde op med at svare eller forblive i hukommelsen, selvom der ikke er et Firefox-vindue. Dette kan forhindre Firefox i at virke ordentligt næste gang, du åbner programmet. Eller du kan få vist dialogboksen "Luk Firefox" med beskeden Firefox kører allerede, men svarer ikke. For at åbne et nyt vindue, skal du først afslutte den eksisterende Firefox proces, eller genstarte dit system. Du skal så afslutte alle Firefox-processer eller genstarte computeren, før du kan genstarte Firefox (læs "Firefox kører allerede, men svarer ikke"-fejlmeddelelse - Sådan rettes den for andre årsager og løsninger).

Luk Firefox helt

1. Klik på menuknappen , og klik så på Afslut.Klik på Firefox-menuen øverst i vinduet, og klik så på Afslut Firefox.Klik på menuknappen , og klik så på Afslut.
2. Luk alle tilbageværende dialogbokse eller sekundære vinduer så som vinduet Filhentning.

Hvis du har et tilbagevendende problem med, at Firefox-processer bliver i hukommelsen ved afslutning, så prøv de følgende løsninger.

Fejlsøg dine udvidelser

En fejlbehæftet udvidelse kan være skyld i problemet, hvilket kan løses ved at deaktivere eller afinstallere udvidelsen. For information om at diagnostisere og løse problemer, som skyldes udvidelser med fejl, læs artiklen Fejlsøg udvidelser, temaer og hardwareacceleration for at løse almindelige Firefox-problemer.

Opdater eller deaktiver Java-plugin

En Java-applet kan være skyld i, at Firefox-processen forsætter efter afslutning. Prøv at opdatere Java til seneste version ved at besøge Mozillas webside Kontrollér dine plugins, eller, hvis du ikke har brug for Java, kan du deaktivere plugin'et i Firefox' tilføjelseshåndtering. For mere information, læs artiklen Brug Java-plugin til at se interaktivt indhold på websider.

Baseret på information fra Firefox hangs (mozillaZine KB)